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Spex SamplePrep產(chǎn)品現(xiàn)更名為科爾帕默品牌
閱讀：1769發(fā)布時間：2023-10-25
尊敬的用戶,，您好。Spex SamplePrep產(chǎn)品以更名為Cole-Parmer品牌。雖然我們的產(chǎn)品名稱將從Spex SamplePrep變?yōu)镃ole-Parmer,，但我們與您合作的方式并沒有改變。我們將為您解答有關(guān)這一變化的一些問題以及它對您的意義,。
Q. 為什么要將 Spex SamplePrep 更名為 Cole-Parmer?
多年來,，我們收購了許多高質(zhì)量和聲譽良好的品牌。Spex SamplePrep就是其中之一,。我們繼續(xù)推進我們的戰(zhàn)略目標(biāo),，將我們的互補品牌整合到一個世界纟及的品牌名下，使我們能夠提供單一且重要的品牌體驗,。通過一個品牌,，我們的專家團隊以統(tǒng)一的聲音與您溝通，他們在產(chǎn)品選擇、使用和故障排除方面提供支持,，使您能夠更有效地管理您的實驗室,。這有助于組織化的產(chǎn)品組合，并為我們提供了不斷改進服務(wù)的機會,。我們打算為您提供應(yīng)有的便利,；盡快找到您需要的東西，這樣您就可以專注于您的日常工作,。
Q. 保修期會改變嗎?
是的,，在Cole-Parmer品牌下，Spex SamplePrep產(chǎn)品的保修期為1-3年,。
Q. 零件編號會改變嗎,？
不會，零件編號不會改變,。在購買時,，您可以繼續(xù)使用相同的零件編號。
Q. Spex SamplePrep 產(chǎn)品的生產(chǎn)會發(fā)生變化嗎,？
不,，我們將繼續(xù)在新澤西州的梅圖肯制造產(chǎn)品。整個工程,、制造,、倉儲和運輸團隊將保持不變，并繼續(xù)由我們的生產(chǎn)經(jīng)理拉希姆·佩奇管理,。
Q. 我與 Spex SamplePrep 的互動和聯(lián)系會改變嗎?
不,，您與Spex SamplePrep的互動不會改變。您可以繼續(xù)與相同的團隊成員和支助服務(wù)合作,。您還可以使用與以前相同的網(wǎng)站,、電話號石馬、報價和訂購流程,、帳戶編號,、采購訂單和付款方式。
Q. 我應(yīng)該向誰咨詢訂單,、服務(wù)或技術(shù)支持?
您可以像以前一樣繼續(xù)聯(lián)系銷售人員,、服務(wù)團隊和支持代表。您使用同樣的耳關(guān)系方式,，享受同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
Q. 我可以使用現(xiàn)有的 Spex SamplePrep 帳號嗎?
是的,，您仍然可以使用現(xiàn)有的 Spex SamplePrep 或您的 Cole-Parmer 帳號。
Q. 如果我想查看我的訂單或服務(wù)請求的狀態(tài),，我需要做什么不同的操作嗎?
不需要,，您不需要因為此更改而改變與 Spex SamplePrep 的交互方式,。
Q. 我應(yīng)該將訂單/報價請求發(fā)送到哪里?
您可以將您的訂單和報價請求發(fā)送到您在更名為 Cole-Parmer 品牌之前的相同團隊成員、呼叫中心或電子郵件地址,。
隨時向我們提出您的問題,。一如既往，我們感謝您的業(yè)務(wù)并珍視您作為忠誠的客戶,。
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