首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 遼寧電力開(kāi)展供電服質(zhì)量專項(xiàng)督查提升服務(wù)水平
中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 李洪興 報(bào)道 為切實(shí)加強(qiáng)供電服務(wù)管理,,深化“你用電我用心”服務(wù)理念,大力提升服務(wù)水平,,確保電力有序可靠供應(yīng),,7月30日,遼寧公司開(kāi)展了供電服質(zhì)量專項(xiàng)督查活動(dòng),。此項(xiàng)工作將有力督促各單位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)供電服務(wù)質(zhì)量與電能質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,,對(duì)持續(xù)提高供電服務(wù)質(zhì)量水平起到良好的促進(jìn)作用。
該公司成立了專項(xiàng)督查工作組,,周密制定工作方案,,依據(jù)國(guó)家、國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,,明確了監(jiān)督檢查的重點(diǎn)內(nèi)容,。在供電服務(wù)質(zhì)量方面,主要依據(jù)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,、“三個(gè)十條”,、95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法等,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改實(shí)施計(jì)劃,,整改措施落實(shí)情況及成效情況,;兌現(xiàn)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”等要求的閉環(huán)管理和執(zhí)行情況,兌現(xiàn)服務(wù)承諾的保障措施情況,;服務(wù)質(zhì)量事件調(diào)查處理處置情況等方面的工作情況進(jìn)行檢查,。在電能質(zhì)量方面,主要依據(jù)電力可靠性工作管理辦法,、電力系統(tǒng)電壓質(zhì)量和無(wú)功電力管理規(guī)定等管理標(biāo)準(zhǔn),、制度要求,重點(diǎn)檢查供電安全保障措施制定與執(zhí)行情況,;電能質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)工作推進(jìn)情況,。
除此之外,針對(duì)專項(xiàng)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,該公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)合組織供電服務(wù)及電能質(zhì)量專題分析會(huì)議,,擬定整改措施和整改計(jì)劃,,形成閉環(huán)管理,推進(jìn)了電網(wǎng)供電質(zhì)量和服務(wù)水平的提升,。
通過(guò)專項(xiàng)督查活動(dòng),,進(jìn)一步鞏固2012至2013年供電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)督查工作成效,嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)質(zhì)量管理制度及規(guī)定,,促進(jìn)各單位落實(shí)2014年電能質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃,,全力做好供電服務(wù)工作。來(lái)源: 中電新聞網(wǎng)
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