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簡單而真誠“贏在人心”
閱讀：1513 發(fā)布時間：2015-4-1 我們一直在說的“激勵人,、關(guān)心人、尊重人,、留住人",，認(rèn)清個體差異，實施按需供給,，其實有時候,，員工共同需要的，只不過是一個微笑而已,。什么樣的人,，在什么樣的時候，適用于哪一個職位,，都需要合于對人的特質(zhì)及職位職能定位等的判斷,。
（一）認(rèn)清個體差異，實施按需激勵
的管理者不是管人,，而是管心和交心,。根據(jù)需求的個人差異，采取不同的激勵方式,。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,，每個人都有五個層次的需要，即生理需要,、安全需要,、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要,。要想激勵起作用,，就必須了解員工處于哪個需求層次及其需求結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢,，有針對性地采取相應(yīng)激勵，重點滿足這一層次的需要,。
（二）相信“百步之內(nèi),，必有芳草"，要給予員工充分的信任
員工一同聚餐,，在閑聊中了解他們的工作和生活,，獲悉一路走來的不容易，大家都倍加珍惜,。員工們多番提起,，去年某個大熱天時，管理層郭工為車間的員工們送去冷飲,，讓他們感動不已,。“生產(chǎn)計劃我們能完成的",，這就是員工反饋回來的行動力,。看,，工作中少一些指責(zé),，多一些鼓勵，在溫馨的氛圍中彼此共同進取,。
（三）發(fā)自內(nèi)心地和員工交流溝通,，傾聽他們的想法和看法
晚上下班時道聲辛苦了，早點休息,，回去路上注意安全,，簡單而貼心，這種關(guān)心,，收效勝于任何例行式的培訓(xùn)會議,。
一次次驗廠的通過，有賴全體員工的共同努力,。在等待員工填寫問卷的時候,，接過他們手上的工作，與生產(chǎn)線上的其他員工一起組裝,、擦洗,、粘貼、打包,，看到你的熱心,，員工自然會報以他們的努力。還記得散單一線的姿娟在記住培訓(xùn)內(nèi)容中八個問題時的認(rèn)真表情，在飯?zhí)糜鲆姷臅r候向我點頭微笑,，第二天她給我的是培訓(xùn)效果反饋問卷答題的正確率,。
（四）將心比心 設(shè)身處地
考慮到生產(chǎn)的忙碌，生產(chǎn)表單就不讓各部送過來了,，我逐一前往收取,，大家是能感受到這一細節(jié)的，都很配合,，承諾盡早完成,，整理完畢之后甚至晚上加班的時候主動給我送過來了。朱熹在《朱子語類?大學(xué)三》中說“將心比心,，如此則各得其平",。設(shè)身處地地為別人著想，與人方便的同時,，更是與己方便,。
贏在人心即簡單而真誠的人際關(guān)系，上下級,、同級之間關(guān)系和諧融洽,，員工在愉快地工作著，心存感激和快樂,。