化工儀器網(wǎng)
公司動態(tài)
上海滬鼎開展問卷調(diào)查工作圓滿收官
閱讀：656 發(fā)布時間：2017-9-21在上周,，我司錢對于公司的老客戶展開一次問卷調(diào)查,，針對一些問題深入的進(jìn)行探討,，了解客戶的即時需求,，到今天為止,，本次調(diào)查動作已經(jīng)圓滿完成了。下面是錢整理的調(diào)查內(nèi)容,。
首先是作為一直跟著我司成長的老客戶同濟大學(xué)的王老師：
錢：王老師請問您在市場上這么多家試劑公司可以選擇,，為什么一直選擇信任上海滬鼎？
王老師：從上海滬鼎成立之初就一直在這訂購產(chǎn)品，中間也換過別的試劑公司,，但是無論產(chǎn)品的質(zhì)量還是服務(wù)方面都沒有令我滿意,，所以zui后還是選擇滬鼎，這么多次的成功實驗證明了我的選擇是沒有錯的,。
接著錢對于同濟大學(xué)的李老師進(jìn)行詢問：
錢:李老師您在我司也是多次訂購我司的產(chǎn)品,，質(zhì)量怎么樣，購買過程中有什么不滿意的地方嘛,？
李老師:產(chǎn)品的質(zhì)量確實是*,，不然我也不會多次訂購，服務(wù)也是細(xì)致到位,，這些我都是非滿意的,，但是在實驗中的問題不能及時解答，希望可以改進(jìn)一下,。
上海交大陳老師也是我司重量級的老客戶之一：
錢：陳老師您上次的代測實驗結(jié)果滿意嗎,？有沒有需要改進(jìn)的地方。
陳老師：上次由于我的時間不夠充足,，由貴公司幫我代測,，一開始抱著懷疑的態(tài)度，但是沒想到結(jié)果十分準(zhǔn)確,，上海滬鼎服務(wù)態(tài)度一直都十分貼心,。
zui后還有一位是我司的新客戶，濟寧醫(yī)學(xué)院的孫老師,。
錢：孫老師,，您作為我司的新客戶，對我司的有什么樣的特別感受沒有,。
孫老師：同事向我介紹的貴公司，zui大的感受就是服務(wù)態(tài)度,，尤其是在實驗中,，遇到的問題比較多，但是貴公司的技術(shù)人員耐心的講解,，讓我順利的完成了實驗,，非常感謝。
非常感謝各位老師在百忙之中能夠參與我司的探討,，我司會將大力發(fā)揚優(yōu)勢與特長,，對于有問題的地方也不逃避，努力改善,，爭取讓每一位科楊工作者能夠有更好的服務(wù)體驗,。
