公司動(dòng)態(tài)
上海滬鼎:關(guān)于產(chǎn)品退換貨問題,!
閱讀:869 發(fā)布時(shí)間:2017-5-16購買我司產(chǎn)品的客戶都知道,,我公司對客戶的承諾中有一項(xiàng)是:有質(zhì)量問題免費(fèi)包退換,,對于退換貨這個(gè)問題,今天在這給大家詳細(xì)的講解一下,!
一,、退貨
我司所有商品均享受七天內(nèi)退換貨,為保障雙方權(quán)益,,退換貨需要滿足以下條件:
1,、退換商品應(yīng)保持收到商品時(shí)的原包裝,不影響第二次銷售,,如有開具過發(fā)票,,需同時(shí)與商品一同寄回;
2、退換貨時(shí)間從買家簽收包裹當(dāng)天開始累積,。若出現(xiàn)以下情況,,不予退換貨:
2.1、商品無重大問題,,卻遭人為損壞等,,影響二次銷售;
2.2、配件,、包裝等被嚴(yán)重?fù)p壞或丟失;
2.3,、由買家原因造成的二次退換,。
二、換貨
產(chǎn)品放進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)海綿紙盒,,做到防潮,、防壓、防晃動(dòng),,避免運(yùn)輸途中被震碎壓碎,。 買家在收貨的時(shí)候請打開包裝檢查,如果發(fā)現(xiàn)破損,,在*時(shí)間與我們的客服人員,,并將受損圖片傳給我們。確認(rèn)破損非買家行為造成后,,我們在收到退回商品并確認(rèn)無誤后將給您重新發(fā)貨
三,、退換貨運(yùn)費(fèi)
非商家責(zé)任(商品質(zhì)量問題)而由買家發(fā)起的退換行為,所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān);我司收到退回商品確認(rèn)無誤后將及時(shí)換貨或者退回貨款,。
由于商品存在質(zhì)量問題引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費(fèi)先由買家墊付,,我司負(fù)責(zé)郵費(fèi)補(bǔ)償;我司收到退回商品確認(rèn)無誤后將及時(shí)換貨或者退回貨款。