和泰HHitech 秉承“您的需要,,我們創(chuàng)造-Create for your need ”的理念,“專業(yè),、穩(wěn)健,、進(jìn)取、創(chuàng)新” 的精神,,一直專注于實(shí)驗室,、醫(yī)療,、工業(yè)超純水產(chǎn)品的革新與發(fā)展,,致力于為實(shí)驗室、醫(yī)療,、工業(yè)客戶提供專業(yè)而全面的純水系統(tǒng)解決方案,。
和泰儀器-技術(shù)服務(wù)部,以“用心堅持專業(yè),,致力服務(wù)用戶”為理念,,“客戶滿意”為*目標(biāo), 2017年的年度終端用戶第二季巡訪正式展開,。
年度終端用戶巡訪工作,,旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務(wù)水平,主要是針對已售出純水系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行日常檢測維護(hù),、故障維修,、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級、純水使用維保培訓(xùn),,以及了解用戶的應(yīng)用需求,。
巡訪*站:陜西
時間:10/30-11/3
第二季*站,我們再次踏入陜西大地,以*季巡訪經(jīng)驗為基礎(chǔ),,第二季的巡防更加得心應(yīng)手,,游刃有余。
上半年巡訪工作結(jié)束后,,我們一直心系著未能回訪到的部分高校,、研究所、醫(yī)院等領(lǐng)域用戶,。和泰技術(shù)工程師一路馬不停蹄,,在有限的時間內(nèi)力爭回訪更多用戶,。
對于用戶的每一個意見、建議及出現(xiàn)的問題故障等,,我們均記錄在案,,耐心為用戶講解純水機(jī)流程、操作規(guī)程及使用保養(yǎng)注意要點(diǎn),;對于需要升級的系統(tǒng),我們也進(jìn)行了免費(fèi)的全新系統(tǒng)升級,,讓用戶擁有更良好的使用體驗。
望著眾多用戶的反饋信息,,和泰更需拼搏奮進(jìn),堅持創(chuàng)新,,一步一個腳印,,穩(wěn)健進(jìn)取,,用戶的反饋是我們前行的原動力,!
此次陜西之行,,我們巡訪了陜西科技大學(xué),、西安交通大學(xué)、陜西地礦集團(tuán),、方舟生物,、渭南疾控中心等多家企事業(yè)單位。眾多用戶對和泰水機(jī)簡潔美觀的外表,、穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行,,簡便的保養(yǎng)維護(hù)等方面表示贊賞,感謝用戶長期以來的信任與支持。
深入用戶的實(shí)驗環(huán)境,,切身體會到用戶的使用情況,,這些來之不易的寶貴經(jīng)驗始終陪伴和泰一路前行。
在巡訪過程中,,和泰工程師不斷為用戶排憂解難,,并且與當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心齊頭并進(jìn),共同探討如何建立更完善的服務(wù)體系,。
我們以“用心傾聽,致力服務(wù)”的思想方針,,以飽滿的精神熱情深入用戶,,籌劃更加全局性、戰(zhàn)略性,、前瞻性的行動方向,,致力于更好的服務(wù)于用戶。
我們始終把用戶的利益放在*,,定期的客服回訪,,讓我們在*時間聽到用戶心聲,我們用心思考用戶建議,,確立服務(wù)方案,,堅持對用戶需求進(jìn)行實(shí)時跟蹤!
“用心堅持專業(yè),,致力服務(wù)用戶”,,您的滿意,我們創(chuàng)造,,我們一直在努力?。?/p>
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