首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 2019年度和泰全國用戶巡訪計(jì)劃(下半年)
上海和泰儀器有限公司2019年全國巡訪服務(wù)(下半年度)熱力開啟,,在高溫酷暑的天氣下,,和泰技術(shù)工程師仍將火力全開,,攜手服務(wù)中心工程師,誠心服務(wù)每一位用戶,。巡訪活動(dòng)任重道遠(yuǎn),,而我們始終直面壓力,趁勢(shì)而上,,不負(fù)眾望,。
巡訪工作不僅給用戶帶來了切身的利益,對(duì)全國服務(wù)中心的服務(wù)水平提升也尤為重要,,技術(shù)學(xué)習(xí)止步,,客戶服務(wù)停歇,。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),,達(dá)成用戶滿意的目標(biāo),在2019年,,我們將與各省服務(wù)中心通力協(xié)作,,繼續(xù)進(jìn)行區(qū)域用戶的巡訪工作,以更好地服務(wù),、維系用戶,,促進(jìn)與服務(wù)中心工程師的交流學(xué)習(xí)。
具體巡訪計(jì)劃如下:
人員:和泰工程師1名,、服務(wù)中心工程師至少1名,;
時(shí)長(zhǎng): 1周;
主要巡訪內(nèi)容:
§ 典型用戶的回訪,、現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查,、咨詢用戶實(shí)際需求并提供解決方案;
§ 實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù),、保養(yǎng),、系統(tǒng)升級(jí);
§ 協(xié)助服務(wù)中心工程師解決具體產(chǎn)品故障問題等,;
具體日程安排如下表:
注:計(jì)劃日期為暫定時(shí)間,,如有特殊情況,根據(jù)實(shí)際工作安排進(jìn)行調(diào)整,。
(空格分隔,最多3個(gè),單個(gè)標(biāo)簽最多10個(gè)字符)
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