HHitech和泰-技術服務部,，以“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”為理念,，“客戶滿意”為目標,，積極推動2018年度終端用戶巡訪工作的開展。
年度終端用戶巡訪工作,，旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水系統(tǒng)產(chǎn)品進行日常檢測維護,、故障維修,、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級、純水使用維保培訓,，以及了解用戶新的應用需求,，收集客戶的意見和建議，方便后期設備的更新和升級,。
區(qū)域：黑龍江
時間：12/3-12/7
2018年全國巡訪的后一站,，在“別的地方都已下雪，我們來的更晚一些”的哈爾濱畫上了圓滿的句號,！黑龍江是中國的重工業(yè)大省,，也是中國對外開放重要的北大門。在這寒冬季節(jié),，純水系統(tǒng)也和人一樣需要做保暖工作,，有暖和無暖導致的巨大溫差可能使純水系統(tǒng)出現(xiàn)漏水，甚至無法出水等情況,，所以來到黑龍江的用戶現(xiàn)場,，我們都會提醒用戶做好防寒保暖工作。
此次黑龍江之行,，在代理商上陪同下我們拜訪了大慶石油有限公司,，大慶環(huán)境監(jiān)測站，齊齊哈爾醫(yī)學院,，哈爾濱工業(yè)大學,，東北林業(yè)大學，哈爾濱市城市排水監(jiān)測站,，哈爾濱疾病預防控制中心等多家高校醫(yī)院,，國家重點單位,。黑龍江省幅員遼闊，每個市區(qū)的水質也參差不齊,，針對不同的用水環(huán)境,，不同的用水需求，我們給用戶提出了不同的解決方案：加裝前置增壓泵,、加裝不銹鋼前置預處理,、加裝前置軟水柱或軟水機、改裝雙級反滲透,、改裝管路,、加裝輸送系統(tǒng)等，解決了絕大部分的用戶需求以及可能存在隱患,。在提出方案的同時,、我們也虛心接受用戶的建議，并將之付諸行動,，我們的產(chǎn)品將繼續(xù)升級改造,，以求更智能的給用戶提供服務，讓用戶的體驗效果更好,，也能更方便的進行維修維護,。
我們始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪,、定期的工程師巡訪,，幫助了我們及時聽到用戶的需求。我們認真的思考用戶建議,，堅持對用戶需求變化信息持續(xù)的跟蹤,，繼而深入研究制定用戶服務方案。我們反復的審視服務策略和定位,，對待設備的質量反饋,、用戶的意見反饋，時間響應,，目標就是做到讓客戶真正地滿意,，省心。
第三季的巡訪到此圓滿落下帷幕,，這一路來我們經(jīng)歷困難的同時,，也感受到了客戶給予的關心呵護，這讓我們清楚的明白,，用戶與和泰全國服務中心是一個和諧的大家庭,。我們關心家庭中的每一位成員，仔細聆聽每一位成員的心聲,，遇到問題及時且的解決,。我們堅守“用心堅持專業(yè),，致力服務用戶”的理念，把“客戶滿意”作為目標,，精益求精,，熱情奉獻，用心服務每一位客戶,！讓我們一起期待全國巡訪第四季的來臨,！
“用心堅持專業(yè)，致力服務用戶”,，為了您的滿意,，我們從未停下前進的腳步！,！
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