HHitech和泰-技術(shù)服務(wù)部,，以“用心堅持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”為理念,，“客戶滿意”為目標,，積極推動2018年度終端用戶巡訪工作的開展。
年度終端用戶巡訪工作,，旨在提升用戶的使用體驗以及提高和泰的本地化服務(wù)水平,，主要是針對已售出純水系統(tǒng)產(chǎn)品進行日常檢測維護、故障維修,、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級,、純水使用維保培訓(xùn),，以及了解用戶的應(yīng)用需求，收集客戶的意見和建議,，方便后期設(shè)備的更新和升級,。
區(qū)域：廣西
時間：7/9-7/13
巡訪站，HHitech和泰南下來到了廣西壯族自治區(qū)的,，邕城南寧,！南寧市是國家海上絲綢之路的重要門戶，在祖國“一帶一路”的政策下,，這個美麗的城市有無限的商機和發(fā)展前景,；如此大好的環(huán)境，HHitech和泰將有更多的機會占領(lǐng)當?shù)厥袌?br />
廣西之行,，我們巡訪了廣西大學(xué),、廣西環(huán)境保護科學(xué)院、豐達電機有限公司,、廣西醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院,、南寧贏創(chuàng)美詩藥業(yè)、欽州學(xué)院,、欽州食藥檢驗所等多家高校,、企業(yè)和科研單位！
廣西地大,，很多地方水源的水質(zhì)參差不齊,。根據(jù)用戶實際的使用要求，我們在純水機系統(tǒng)上也進行了適當?shù)募友b升級：諸如加裝軟水機,、前置預(yù)處理,、離子交換柱等來滿足用戶不同的實際需求！在巡訪過程中,，應(yīng)用戶要求,，我們也順便幫忙檢測了一些其他品牌的純水系統(tǒng)，其中不乏有因沒有及時的跟進和處理而導(dǎo)致的廢棄純水機,。
這給了我們警示,，一個品牌的售后服務(wù)是有多么重要，這也是我們HHitech和泰對每一位服務(wù)中心的基本要求,，只有及時響應(yīng)用戶,，為用戶解決根本問題，才能留住用戶,，做到讓用戶真正滿意,，贏得用戶好口碑，樹立品牌，壯大事業(yè),！無論何時何處,，只要有純水的地方，HHitech和泰實驗室純水系統(tǒng)永遠都會是你們強大的后盾,！
區(qū)域：廣東
時間：7/16-7/20
結(jié)束南寧之行,，我們馬不停蹄的來到了祖國南大門，大都市——“花城”廣州,！
廣州服務(wù)中心設(shè)立的時間雖然不長,，但在廣東地區(qū)的發(fā)展勢頭迅猛。HHitech和泰純水系統(tǒng)現(xiàn)今已經(jīng)遍布了廣東省各大院校,、國家重點實驗室和企業(yè)單位,，在廣州服務(wù)中心技術(shù)工程師的努力下，HHitech和泰的售后工作做的相當細致到位,。我們每到一處,，用戶都對我們的服務(wù)贊不絕口。不管是設(shè)備維修,、維護,、更換耗材還是小到移機，我們都響應(yīng)的非常及時,。同時當?shù)胤?wù)中心工程師還會根據(jù)用戶現(xiàn)場的實際需求，通過與和泰本部密切地交流溝通,，推薦更適合用戶使用的純水系統(tǒng),，地搭建起了我們和當?shù)赜脩魷贤ǖ臉蛄海?br />
此次廣東之行，我們巡訪了華南農(nóng)學(xué)院,、華南師范大學(xué),、中山大學(xué)、深圳大學(xué),、廣州環(huán)亞化妝品科技有限公司,、深圳市安康檢測科技有限公司、深圳市宇冠檢測有限公司,、廣東德群檢測技術(shù)有限公司,、南方醫(yī)科大學(xué)松山湖實驗動物科學(xué)院、東莞市疾病預(yù)防控制中心等多家國家重點實驗室和企業(yè)高校,。培訓(xùn)用戶關(guān)于HHitech和泰純水系統(tǒng)的產(chǎn)品知識,、使用方法，更新升級部分老舊的純水系統(tǒng)的管道配件等,，將一些新的純水使用要點傳達給用戶,！
有少數(shù)偏遠地區(qū)的用戶看見我們廠家來做巡訪工作，紛紛表示終于感受到了和泰的溫暖服務(wù)。聽到用戶如此說我們心里也特別慚愧,，這也側(cè)面反映了我們的服務(wù)做得有欠缺,，部分偏遠地區(qū)覆蓋點不全面。而用戶的心聲也是對我們工作的鞭策,，用戶的體驗是對我們工作的檢驗,。和泰不會忘記我們的用戶，更不會忘記我們應(yīng)該做的服務(wù),。不管您在哪里,我們都會服務(wù)到您,，這也是HHitech和泰的服務(wù)理念——服務(wù)贏得未來！
后要感謝服務(wù)中心的工程師不辭辛勞地陪著我們一起回訪了許多用戶,，也真切地希望我們都能在接下來的工作中共同學(xué)習(xí),，共同進步，大家朝著共同的目標而努力奮斗,！
我們始終把用戶的利益放在*,。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪,、24小時人工電話,，幫助了我們及時聽到用戶的需求。我們認真的思考用戶建議,，堅持對用戶需求變化信息持續(xù)的跟蹤,，繼而深入研究制定用戶服務(wù)方案。我們反復(fù)的審視服務(wù)策略和定位,，對待設(shè)備的質(zhì)量反饋,、用戶的意見反饋，時間響應(yīng),，目標就是做到讓客戶真正地滿意,，省心。
“用心堅持專業(yè),，致力服務(wù)用戶”,，為了您的滿意，我們從未停下前進的腳步??！
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