2018年5月19,,為期2天的2018和泰全國技術(shù)服務(wù)中心培訓(xùn)會在和泰上海總部正式拉開了帷幕,。
本次技術(shù)培訓(xùn)會,,圍繞著“以專業(yè)塑造品牌,以服務(wù)贏得未來”的主題而展開,,旨在鞏固并提高各服務(wù)中心工程師對產(chǎn)品的深刻了解,、提升專業(yè)技術(shù)水平、加強動手實操經(jīng)驗,,為做到“用心服務(wù),,客戶至上”的服務(wù)目標打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ),為讓用戶能持續(xù)享受專業(yè),、舒心的技術(shù)服務(wù)體驗而繼續(xù)努力,。
5月18日下午,,我們從機場、火車站,、地鐵站陸續(xù)將各地服務(wù)中心工程師接駁至酒店入住,。
本次培訓(xùn)會和泰為每一位參會工程師準備了和泰定制工具包、工作服以及萌萌的和泰吉祥物-泰寶,,為日后的服務(wù)工作做好了充實地準備,。
5月19日一大早,在和泰員工的夾道歡迎下,,參會工程師們著裝統(tǒng)一,、精神飽滿的走進會場,和泰總張磊做了簡單的歡迎致辭,,介紹了和泰目前的組成架構(gòu),、公司近況及未來發(fā)展規(guī)劃,所有參會人員均做了簡單的自我介紹相互了解,,在參觀完廠區(qū)后,,培訓(xùn)會正式開始。
本次培訓(xùn)會主要圍繞:1.新產(chǎn)品的設(shè)計理念和功能介紹,;2.專業(yè)知識及常規(guī)產(chǎn)品的深入了解,;3.售前和售后工作中的疑問和故障討論;4.現(xiàn)場故障排除及維保的實踐操作,;5.售后服務(wù)意識的培養(yǎng)及提升等內(nèi)容展開,,以理論和實踐相結(jié)合推進。
服務(wù)中心的工程師們在每個環(huán)節(jié)中都熱情高漲,、積極參與,、認真學(xué)習(xí),對和泰純水系統(tǒng)的設(shè)計和功能給予高度評價和充分認可,。
這次的技術(shù)培訓(xùn)會是一個非常好的交流機會,,所有參會工程師都把自己平時遇到的問題和疑點充分表達,把實際的工作經(jīng)驗積極分享,,大家也就問題和解決方法進行了深入的溝通及技術(shù)探討,,所有參會人員都收獲滿滿。
一天高強度的培訓(xùn)后,,和泰精心為大家準備了輕松愉悅的晚宴,。
藉此晚宴機會,和泰舉行了2017年度服務(wù)中心頒獎儀式,、和泰授權(quán)服務(wù)中心授牌儀式,、現(xiàn)場幸運*等活動。
良好的售后服務(wù)已成為每一家企業(yè)的核心競爭力,,正如我們培訓(xùn)會“以專業(yè)塑造品牌,,以服務(wù)贏得未來”的主題,,誰擁有的服務(wù),誰就能贏得更多的客戶,,就能贏得未來,!2017年度服務(wù)中心的獎項,頒出了:“服務(wù)獎”,、“勤學(xué)奮進獎”,、“*協(xié)作獎”、“團隊獎”,、“效率獎”五個獎項,,頒發(fā)給上一年度辛勞付出、表現(xiàn)出色的技術(shù)服務(wù)團隊,。此次頒獎是對獲獎團隊工作的充分肯定,,也激勵著其他服務(wù)中心向他們學(xué)習(xí),為共同構(gòu)建美好未來而努力奮斗,。
和泰迄今為止正式簽約的代理商及授權(quán)服務(wù)中心有26家,,辦事處4個,藉此機會和泰也進行了正式的授牌儀式,!
在結(jié)束了頒獎及授牌儀式后,,晚宴進入了輕松愉快的*環(huán)節(jié),和泰準備了精美的禮品,,為中獎的幸運伙伴鼓掌:
晚宴zui后,,當然是激動人心的發(fā)紅包環(huán)節(jié),一波一波的紅包把氣氛推向頂點,,和泰也期待未來能同各服務(wù)中心共同把純水事業(yè)經(jīng)營的更加紅紅火火,!
5月20日,培訓(xùn)進入實操環(huán)節(jié),,服務(wù)中心工程師們齊心協(xié)力,,展示出了各自深厚的技術(shù)實力,將預(yù)先設(shè)置的故障一一排除,,大家又深入討論了純水系統(tǒng)中一些疑難問題,,充分展現(xiàn)了自身的專業(yè)性。
專業(yè)的售后服務(wù)講究“服務(wù)為主,,技術(shù)為輔”,我們再一次強調(diào)了服務(wù)在行業(yè)內(nèi)的重要性,,唯有專業(yè),、高品質(zhì)的服務(wù)才能贏得未來。
培訓(xùn)會至20日下午4點30分正式結(jié)束,,各服務(wù)中心工程師帶著滿滿的收獲陸續(xù)返程,。
本次培訓(xùn)會不僅僅是對新老產(chǎn)品深入了解的機會,,更是對自我工作審視、肯定和鞭策,。“寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來。”我們只有不斷地探索,,不斷地追求,、不斷地學(xué)習(xí),才能不斷地提高自己的能力,,升華自己的素養(yǎng),,才能在生活及工作中游刃有余,這不僅是自我價值的體現(xiàn),,也終將我們開拓出更廣闊的市場,。
正因為有各地服務(wù)中心的信賴與支持,才使得和泰不斷發(fā)展進步,,品牌影響力日益增強,。我們無畏艱辛、拼搏奮進,,榮獲“2017年度科學(xué)儀器行業(yè)zui受關(guān)注儀器(純化設(shè)備類)”,,同時也是迄今weiyi為止蟬聯(lián)“國產(chǎn)好儀器”稱號的實驗室純水生產(chǎn)廠商,為此,,再次感謝合作伙伴們的鼎力支持,,才讓我們在激烈的市場競爭中,贏得一次又一次的勝利,!
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