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當(dāng)前位置：揚州市江都區(qū)凱德試驗機械有限公司>>公司動態(tài)>>凱德儀器-拉力試驗機售后服務(wù)承諾
1、售前咨詢：我們始終站在用戶的角度和立場考慮問題，與用戶互動式交流,，為用戶提供詳盡的儀器用途,、重要參數(shù)的說明，還為客戶提供不同品牌產(chǎn)品間的性能比較,，給用戶zui中肯的購買建議,。
2、安裝調(diào)試：當(dāng)拉力試驗機到達(dá)交貨地點后,，我們將協(xié)同用戶依據(jù)設(shè)備供貨清單共同對設(shè)備進行開箱驗收,，并對設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)進行逐項檢查,；如設(shè)備安裝有特殊要求,，我們在設(shè)備安裝之前向用戶提出安裝場地環(huán)境要求，并對用戶就安裝場地環(huán)境的咨詢提供,；在調(diào)試過程中如有任何軟,、硬件故障發(fā)生，我們負(fù)責(zé)更換不合格的部件,，并重新進行安裝測試,，由此引起的全部費用由我方承擔(dān)；
3,、使用培訓(xùn)：安裝驗收完畢后對用戶≥2人進行培訓(xùn),，內(nèi)容包括：基本理論、實驗方法原理,、實驗操作,、擬合軟件的使用、儀器維護,、安全要點以及其它相關(guān)內(nèi)容,，保證使用人員能正確的使用儀器設(shè)備，達(dá)到能獨立進行操作,、日常測試維護等工作的目的,；
4、：本地化的維修中心,，有專職的維修工程師,，備有常用備品備件庫。當(dāng)設(shè)備發(fā)生任何故障或不能正常運轉(zhuǎn)時,，我們可提供24h×7d咨詢,；
5,、保修服務(wù)：安裝驗收合格后整機保修壹年。在質(zhì)保期內(nèi),，我們負(fù)責(zé)為用戶的設(shè)備提供免費維護,、保養(yǎng)和免費更換損壞的和有缺陷的零部件；
6,、用戶回訪：我們將會為每個凱德用戶提供儀器服務(wù)檔案,，定期提醒用戶儀器保養(yǎng)、校正,、易損件及耗材的準(zhǔn)備,。不定期回訪用戶對儀器的使用情況；使儀器在日常使用中處于*狀態(tài),。
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溫馨提示：為規(guī)避購買風(fēng)險,，建議您在購買產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量,。
