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東莞市廣聯(lián)自動化科技有限公司
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順豐王衛(wèi)對東莞市廣聯(lián)模式的建議
2017-3-1 閱讀(1250)
2010年曾經(jīng)有一個很火的帖子,，爆料順豐：剛才順豐的快遞員在我公司發(fā)飆了,。“我一個月工資1.5萬，會為了你這2000塊錢的禮品丟這個飯碗嗎！”整個公司,，一片寂靜,。
很多人把它當(dāng)段子看,，但這是真的,。順豐的高工資是業(yè)界出名的，一般遞送人員月薪都在三四千,，但在順豐五六千很平常,，有經(jīng)驗的八千一萬也不算高，月薪1.5萬也不算特別,。
我們先爆一爆這個1.5萬的料,。
順豐的快遞員也真是很拼，有人在路上出了車禍,，爬起來一看沒事,，還是要繼續(xù)送快遞。網(wǎng)上有個段子說順豐,，一位男士對自己的喜歡網(wǎng)購的說,，看見沒有，人家快遞員多不容易,，沒有買賣就沒有傷害,。
你可能很好奇，一個跑腿送快遞的,，怎么一個月可以掙到這么多錢,。順豐的模式，我簡單總結(jié)為：給一個高中生發(fā)碩士的工資,，干小學(xué)生的事,。
為什么？
這還是要回到王衛(wèi)的身上,。大家都知道順豐是個民營快遞公司，zui早發(fā)家在珠三角,，靠在香港和廣東之間幫人夾帶包裹,、商務(wù)信函合同等送快件起家。那時候,，電商還沒有這么發(fā)達(dá),，所以，順豐的全名叫順豐速運(yùn),，記住,，而不是順豐快遞啊，如果你碰到順豐快遞,，那一定是假的,。
順豐所做的生意，其實是在瓜分現(xiàn)貨郵政也就是EMS的蛋糕，所以,，從一開始,，國家有關(guān)部門，就不是很喜歡順豐這樣的民營公司,。經(jīng)常抽查一下,，收個罰款之類，即使這樣,，順豐還是越做越大,，直到今天，順豐集團(tuán)下的正式員工,，據(jù)說已經(jīng)超過了20萬,。
順豐的快遞業(yè)務(wù)，也早已走出了珠三角,，遍布全國主要的一二線城市,。2013年，順豐引入了三家投資機(jī)構(gòu),，按照外面的估值,，這家民營快遞一哥，現(xiàn)在的估值應(yīng)該超過300億了,。
王衛(wèi)個人,，按福布斯現(xiàn)貨富豪榜的算法，身家有257億,，排名26位,。
這樣想想，快遞員一個月掙一萬五,，也不算多吧,。
其實，一個月一萬五是一個含糊的說法,，因為順豐的快遞員是績效提成工資,，上不封頂，真正掙的多的,，據(jù)說四五萬的都有,。聽了是不是你都想去送快遞了。王衛(wèi)的物流帝國,，所到底就是這些快遞員拼了老命一個包裹一個包裹送出來的,，那么，王衛(wèi)究竟有什么法子,，讓這些快遞員如此忘我的工作,，而且,，服務(wù)口碑還不錯呢？
金錯刀錢規(guī)則有兩把刀,，也是我們的口號,，叫“人性，破壞性”,，我們用這兩把刀解讀下王衛(wèi),。
其實，在順豐發(fā)展的早期,，很多人對順豐模式是有質(zhì)疑的,，甚至不屑一顧，說不屑一顧都是好聽的,。十多年前甚至還有一種聲音說,，順豐是快遞公司嗎，這不就是一個老鼠會嗎,？
為什么王衛(wèi)會遭到同行的如此排斥呢,？因為他做了一件在當(dāng)時看來石破天驚的事情。就是把通行的加盟制快遞公司變?yōu)橹睜I,。
在快遞業(yè)除了順豐,，比較出名的還有總部位于華東的四通一達(dá)（申通、圓通,、中通,、匯通、韻達(dá)）,，這五家快遞公司的老板和員工,，大多來自浙江桐廬，又被稱為桐廬幫,。
在快遞業(yè)的早期,，大家都是采取加盟模式發(fā)展，其實順豐也一樣,。什么是加盟模式,，快遞公司每進(jìn)入一個陌生的地區(qū)，會找到一個當(dāng)?shù)氐墓咀鳛榧用松?，由這家公司來跑業(yè)務(wù)，但是公司的資產(chǎn)是歸地方老板個人所有,，總部提供的是統(tǒng)一的品牌,、物流、管理,，然后收取加盟費(fèi),。
加盟制的好處在于，在快遞業(yè)開疆拓土的時候，擴(kuò)張非常迅速,。因為人多力量大嗎,？用時髦的話說，這也是一種輕資產(chǎn)模式,，因為總部其實不需要很多人,，主要是承擔(dān)管理和戰(zhàn)略職能。
王衛(wèi)zui早也這么搞,，但是他很快發(fā)現(xiàn),，這樣的快遞公司不是我想要的，為什么呢,，服務(wù)不行,。
因為在加盟模式下，快遞員的直接老板是地方公司老板,，說白了就是強(qiáng)諸侯,、弱中央的模式，這種情況下,，管理很難規(guī)范起來,。地方做大了以后，難免會覺得,，你總部都是我在養(yǎng)著,，我憑什么聽你的？
于是王衛(wèi)大刀闊斧搞了一場削藩運(yùn)動,，在2000年初,，就把順豐*改造成了一家直營快遞公司，這個模式在當(dāng)時的現(xiàn)貨,，除了國家隊EMS,，是*份。
改成直營以后,，意味著公司不可能向加盟制公司那樣廣鋪網(wǎng)點,，大肆擴(kuò)張?？爝f員也是由總部公司發(fā)工資,，運(yùn)營成本一下重了不少。但是,，王衛(wèi)在如果提高快遞員積極性上下足了功夫,。他發(fā)明了兩個方法：
*，就是承包,。就是快遞員像當(dāng)年的包產(chǎn)到戶一樣,，每個快遞員在城市里有自己的片區(qū),，別人不會來搶你的，但是,，如果你的片區(qū)業(yè)務(wù)量增長緩慢,，一定時間內(nèi)沒有起色，就換人,。
第二,，就是計件工資?？爝f業(yè)有句行話叫收一派二,，就是一個快遞員收一個快件的同時，應(yīng)該派兩個快件,。我們所說的送快遞,，實際上更多是指派件。真正掙錢的也是在這個部分,。在順豐,，你送的越多，掙的越多,。而且上不封頂,。
換句話說，這樣一來,，實際每個快遞員在順豐里都是給自己打工,，每個人都是大公司里的個體戶，是不是聽起來有點像出租車司機(jī)的活法,？其實還不一樣,，出租車司機(jī)犯懶的時候可以不拉活，但是如果一個快遞員的片區(qū)來件了快遞員不動,，只要一打投訴,，這個快遞員就完了。而且在承包制下,，每個快遞員都會非常積極的去拓展客戶,，去服務(wù)好客戶，這個片區(qū)越肥,，他自己掙的越多,。所以，早年也有人攻擊王衛(wèi)說,，說這是搞傳銷,。當(dāng)然，這也是一陣歪風(fēng)而已,，客戶的眼睛是雪亮的,。
所以我聽過一個真實的笑話。是有個客戶投訴快遞員,，順豐客服問怎么了,？客戶說，我叫了個快遞,，說今天上午到,，結(jié)果早上6點就敲門把我吵醒了，困死了,。
其實這個笑話一點不好笑,，對于這位快遞哥而言，您趕快把這個件收了,，我還要去下一家呢,？所以大家都覺得順豐的快遞時效有保證，服務(wù)好,，不是沒原因,。
我們就來說說王衛(wèi)的錢規(guī)則，其實就一個關(guān)鍵詞：天下武功,，唯快不破,。
*，速度快
這些年特別是電商發(fā)達(dá)以后,，快遞業(yè)的價格戰(zhàn)也是很厲害的,。但是，順豐又搞了一個破壞性的,，價格戰(zhàn)是吧,，你們玩吧，我不玩,。順豐就是傲嬌,。
如果您用過順豐的快遞您知道，北京到上海,，第二天早上到,，也就是通常的次日達(dá)，是20元,。這個價格幾乎是同行的一倍,。甚至于，當(dāng)同行都琢磨如何降價的時候,，順豐還漲價,。
為什么順豐敢把價格太高，因為用戶認(rèn)它,。這就是口碑,。
為什么認(rèn)他,，一個字，快,。王衛(wèi)是真正的把快遞做成了快遞,。你可能覺得這是個廢話，但事實上,，現(xiàn)貨的很快快遞公司都是慢遞,。
這就是直營制的優(yōu)點。
第二,，布局快
王衛(wèi)雖然不愛公開說話,，但順豐的一舉一動，同行都睜大眼睛看著,，為什么,？因為王衛(wèi)今天做的事，很可能是你明天要做的事,。
比如2009年,，經(jīng)濟(jì)危機(jī)非常嚴(yán)重，很多小快遞公司都死了,，王衛(wèi)的順豐也經(jīng)歷了歷*少有的虧損,，但是，王衛(wèi)卻做了一件令人瞠目結(jié)舌的事,。申請成立航空公司,，花錢，買飛機(jī),。
等其他快遞公司從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中恢復(fù)過來,，再想追趕順豐時，有自有貨機(jī)的順豐早就遙遙了,。其他公司只能*,。
第三創(chuàng)新快
所以王衛(wèi)非常知道，誰是順豐的核心資產(chǎn),，就是一個一個的快遞員,，在網(wǎng)絡(luò)上可以找到一張圖片，在某年的順豐公司年度大會上,，王衛(wèi)給的快遞員頒獎,，并且鞠了一個90度的大躬，對臺下說,，誰是順豐zui可愛的人,，就是快遞員。
有這樣的老板，精神上重視你,，物質(zhì)上不虧待你,，你能不好好干嗎？
但是王衛(wèi)現(xiàn)在也遇到了挑戰(zhàn),，因為王衛(wèi)起家時候,，快遞員的年齡主要是60后、70后,，現(xiàn)在90后都出來混了，老快遞員年齡越來越大,，但是90后愿意當(dāng)快遞員嗎,，愿意低聲下去的去服務(wù)好客戶嗎，這是一個大問題,。
但是,，順豐雖然發(fā)展很快，卻從來不希望他的老員工掉隊,，做電商,、做嘿客便利店。都是轉(zhuǎn)型尋找出路的舉動,。很多人一看嘿客,，這什么呀，四不像,。但是,，論創(chuàng)新精神，王衛(wèi)和他的團(tuán)隊又走在了前面,。
無論是自己還是團(tuán)隊,，無論是宏觀還是微觀，總能先人一步,，這就是王衛(wèi)zui厲害的錢規(guī)則,。
靠這種快，王衛(wèi)也建立了一道道的防火墻,。讓馬云的菜鳥網(wǎng)絡(luò)也有點望洋興嘆,。
