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東莞市廣聯(lián)自動化科技有限公司
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順豐王衛(wèi)對東莞市廣聯(lián)模式的建議
2017-3-1 閱讀(1218)
2010年曾經(jīng)有一個很火的帖子,，爆料順豐：剛才順豐的快遞員在我公司發(fā)飆了,。“我一個月工資1.5萬，會為了你這2000塊錢的禮品丟這個飯碗嗎！”整個公司,，一片寂靜,。
很多人把它當段子看，但這是真的,。順豐的高工資是業(yè)界出名的,，一般遞送人員月薪都在三四千，但在順豐五六千很平常,，有經(jīng)驗的八千一萬也不算高,，月薪1.5萬也不算特別。
我們先爆一爆這個1.5萬的料,。
順豐的快遞員也真是很拼,，有人在路上出了車禍，爬起來一看沒事,，還是要繼續(xù)送快遞,。網(wǎng)上有個段子說順豐，一位男士對自己的喜歡網(wǎng)購的說,，看見沒有,，人家快遞員多不容易，沒有買賣就沒有傷害,。
你可能很好奇,，一個跑腿送快遞的，怎么一個月可以掙到這么多錢,。順豐的模式,，我簡單總結(jié)為：給一個高中生發(fā)碩士的工資，干小學生的事,。
為什么,？
這還是要回到王衛(wèi)的身上。大家都知道順豐是個民營快遞公司,，zui早發(fā)家在珠三角,，靠在香港和廣東之間幫人夾帶包裹、商務(wù)信函合同等送快件起家,。那時候,，電商還沒有這么發(fā)達，所以,，順豐的全名叫順豐速運,，記住，而不是順豐快遞啊,，如果你碰到順豐快遞,，那一定是假的,。
順豐所做的生意，其實是在瓜分現(xiàn)貨郵政也就是EMS的蛋糕,，所以,，從一開始，國家有關(guān)部門,，就不是很喜歡順豐這樣的民營公司,。經(jīng)常抽查一下，收個罰款之類,，即使這樣,，順豐還是越做越大，直到今天,，順豐集團下的正式員工,，據(jù)說已經(jīng)超過了20萬。
順豐的快遞業(yè)務(wù),，也早已走出了珠三角,，遍布全國主要的一二線城市。2013年,，順豐引入了三家投資機構(gòu),，按照外面的估值，這家民營快遞一哥,，現(xiàn)在的估值應(yīng)該超過300億了,。
王衛(wèi)個人，按福布斯現(xiàn)貨富豪榜的算法,，身家有257億,，排名26位。
這樣想想,，快遞員一個月掙一萬五,，也不算多吧,。
其實,，一個月一萬五是一個含糊的說法，因為順豐的快遞員是績效提成工資,，上不封頂,，真正掙的多的，據(jù)說四五萬的都有,。聽了是不是你都想去送快遞了,。王衛(wèi)的物流帝國，所到底就是這些快遞員拼了老命一個包裹一個包裹送出來的,，那么,，王衛(wèi)究竟有什么法子,，讓這些快遞員如此忘我的工作，而且,，服務(wù)口碑還不錯呢,？
金錯刀錢規(guī)則有兩把刀，也是我們的口號,，叫“人性,，破壞性”，我們用這兩把刀解讀下王衛(wèi),。
其實,，在順豐發(fā)展的早期，很多人對順豐模式是有質(zhì)疑的,，甚至不屑一顧,，說不屑一顧都是好聽的。十多年前甚至還有一種聲音說,，順豐是快遞公司嗎,，這不就是一個老鼠會嗎？
為什么王衛(wèi)會遭到同行的如此排斥呢,？因為他做了一件在當時看來石破天驚的事情,。就是把通行的加盟制快遞公司變?yōu)橹睜I。
在快遞業(yè)除了順豐,，比較出名的還有總部位于華東的四通一達（申通,、圓通、中通,、匯通,、韻達），這五家快遞公司的老板和員工,，大多來自浙江桐廬,，又被稱為桐廬幫。
在快遞業(yè)的早期,，大家都是采取加盟模式發(fā)展,，其實順豐也一樣。什么是加盟模式,，快遞公司每進入一個陌生的地區(qū),，會找到一個當?shù)氐墓咀鳛榧用松蹋蛇@家公司來跑業(yè)務(wù),，但是公司的資產(chǎn)是歸地方老板個人所有,，總部提供的是統(tǒng)一的品牌、物流,、管理,，然后收取加盟費,。
加盟制的好處在于，在快遞業(yè)開疆拓土的時候,，擴張非常迅速,。因為人多力量大嗎？用時髦的話說,，這也是一種輕資產(chǎn)模式,，因為總部其實不需要很多人，主要是承擔管理和戰(zhàn)略職能,。
王衛(wèi)zui早也這么搞,，但是他很快發(fā)現(xiàn)，這樣的快遞公司不是我想要的,，為什么呢,，服務(wù)不行。
因為在加盟模式下,，快遞員的直接老板是地方公司老板,，說白了就是強諸侯、弱中央的模式,，這種情況下,，管理很難規(guī)范起來。地方做大了以后,，難免會覺得,，你總部都是我在養(yǎng)著，我憑什么聽你的,？
于是王衛(wèi)大刀闊斧搞了一場削藩運動,，在2000年初，就把順豐*改造成了一家直營快遞公司,，這個模式在當時的現(xiàn)貨,，除了國家隊EMS，是*份,。
改成直營以后,，意味著公司不可能向加盟制公司那樣廣鋪網(wǎng)點，大肆擴張,?？爝f員也是由總部公司發(fā)工資，運營成本一下重了不少,。但是，王衛(wèi)在如果提高快遞員積極性上下足了功夫,。他發(fā)明了兩個方法：
*,，就是承包,。就是快遞員像當年的包產(chǎn)到戶一樣，每個快遞員在城市里有自己的片區(qū),，別人不會來搶你的,，但是，如果你的片區(qū)業(yè)務(wù)量增長緩慢,，一定時間內(nèi)沒有起色,，就換人。
第二,，就是計件工資,。快遞業(yè)有句行話叫收一派二,，就是一個快遞員收一個快件的同時,，應(yīng)該派兩個快件。我們所說的送快遞,，實際上更多是指派件,。真正掙錢的也是在這個部分。在順豐,，你送的越多,，掙的越多。而且上不封頂,。
換句話說,，這樣一來，實際每個快遞員在順豐里都是給自己打工,，每個人都是大公司里的個體戶,，是不是聽起來有點像出租車司機的活法？其實還不一樣,，出租車司機犯懶的時候可以不拉活,，但是如果一個快遞員的片區(qū)來件了快遞員不動，只要一打投訴,，這個快遞員就完了,。而且在承包制下，每個快遞員都會非常積極的去拓展客戶,，去服務(wù)好客戶,，這個片區(qū)越肥，他自己掙的越多,。所以,，早年也有人攻擊王衛(wèi)說，說這是搞傳銷,。當然,，這也是一陣歪風而已,，客戶的眼睛是雪亮的。
所以我聽過一個真實的笑話,。是有個客戶投訴快遞員,，順豐客服問怎么了？客戶說,，我叫了個快遞,，說今天上午到，結(jié)果早上6點就敲門把我吵醒了,，困死了,。
其實這個笑話一點不好笑，對于這位快遞哥而言,，您趕快把這個件收了,，我還要去下一家呢？所以大家都覺得順豐的快遞時效有保證,，服務(wù)好,，不是沒原因。
我們就來說說王衛(wèi)的錢規(guī)則,，其實就一個關(guān)鍵詞：天下武功,，唯快不破。
*,，速度快
這些年特別是電商發(fā)達以后,，快遞業(yè)的價格戰(zhàn)也是很厲害的。但是,，順豐又搞了一個破壞性的,，價格戰(zhàn)是吧，你們玩吧,，我不玩,。順豐就是傲嬌。
如果您用過順豐的快遞您知道,，北京到上海,，第二天早上到，也就是通常的次日達,，是20元,。這個價格幾乎是同行的一倍。甚至于,，當同行都琢磨如何降價的時候,，順豐還漲價。
為什么順豐敢把價格太高，因為用戶認它,。這就是口碑,。
為什么認他,，一個字,，快。王衛(wèi)是真正的把快遞做成了快遞,。你可能覺得這是個廢話,，但事實上，現(xiàn)貨的很快快遞公司都是慢遞,。
這就是直營制的優(yōu)點,。
第二，布局快
王衛(wèi)雖然不愛公開說話,，但順豐的一舉一動,，同行都睜大眼睛看著，為什么,？因為王衛(wèi)今天做的事,，很可能是你明天要做的事。
比如2009年,，經(jīng)濟危機非常嚴重,，很多小快遞公司都死了，王衛(wèi)的順豐也經(jīng)歷了歷*少有的虧損,，但是,，王衛(wèi)卻做了一件令人瞠目結(jié)舌的事。申請成立航空公司,，花錢,，買飛機。
等其他快遞公司從經(jīng)濟危機中恢復(fù)過來,，再想追趕順豐時,，有自有貨機的順豐早就遙遙了。其他公司只能*,。
第三創(chuàng)新快
所以王衛(wèi)非常知道,，誰是順豐的核心資產(chǎn)，就是一個一個的快遞員,，在網(wǎng)絡(luò)上可以找到一張圖片,，在某年的順豐公司年度大會上，王衛(wèi)給的快遞員頒獎,，并且鞠了一個90度的大躬,，對臺下說，誰是順豐zui可愛的人，就是快遞員,。
有這樣的老板,，精神上重視你，物質(zhì)上不虧待你,，你能不好好干嗎,？
但是王衛(wèi)現(xiàn)在也遇到了挑戰(zhàn)，因為王衛(wèi)起家時候,，快遞員的年齡主要是60后,、70后，現(xiàn)在90后都出來混了,，老快遞員年齡越來越大,，但是90后愿意當快遞員嗎，愿意低聲下去的去服務(wù)好客戶嗎,，這是一個大問題,。
但是，順豐雖然發(fā)展很快,，卻從來不希望他的老員工掉隊,，做電商、做嘿客便利店,。都是轉(zhuǎn)型尋找出路的舉動,。很多人一看嘿客，這什么呀,，四不像,。但是，論創(chuàng)新精神,，王衛(wèi)和他的團隊又走在了前面,。
無論是自己還是團隊，無論是宏觀還是微觀,，總能先人一步,，這就是王衛(wèi)zui厲害的錢規(guī)則。
靠這種快,，王衛(wèi)也建立了一道道的防火墻,。讓馬云的菜鳥網(wǎng)絡(luò)也有點望洋興嘆。
