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鹽霧試驗箱售后服務及承諾書
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目的:本著互利共贏的服務理念,充分滿足客戶需求,達到客戶滿意的目的,。
售前:
1. 專業(yè)的技術咨詢;
2. 產品試驗方案建議;
3. 試驗箱安裝建設方案等;
售中:
1. 客戶溝通,、進度通報;
2. 相關指導,、安裝,、調試、試機等,;
3. 配合客戶計量,;
鹽霧試驗箱培訓:
培訓計劃、與售后服務承諾
1. 設備終驗收(需方場地)過程中,,提供需方2-8人免費操作示范和維護保養(yǎng)培訓,。
2. 培訓標準:使需方操作人員能達到熟練掌握設備的操作程序,并能正常維護保養(yǎng),。
3. 受訓人員為需方設備操作人員及設備維護管理人員,。
4. 由我公司技術人員、產品調試人員負責對需方受訓人員進行培訓,。
5. 培訓內容技術培訓的內容:設備的簡單工作原理,、使用方法、日常維護及一般常見故障的排除等,。
6. 免費提供完整的培訓資料,,包括使用說明、工作原理圖,、線路圖,、操作流程、注意事項以及安裝調試方法和維修指南等,。
7. 長期免費提供技術咨詢服務和技術培訓,,免費提供設備相關技術資料。
8. 設備在正常使用情況下保修一年(不可抗因素及人為損壞除外),,保修期內所有維修費用由我方承擔,。
售后:
1. 公司設有配件庫,有專人負責配件的零用及郵寄,,可以快捷地提供各種零部件,。
2. 設備出現故障后,供方接到通知(必要時以書面形式),在1~2 小時內回復,,提出維修計劃,1天內趕赴現場修復故障,。
3. 產品由供方終身維護及收費維修,保修期外,僅收取成本費,。
4. 供方長期提供備件和技術咨詢及維修服務,。
服務承諾:
1.. 從驗收之日起,設備在一年*期內,本公司*免費維修(天災,、電力異常,、人為使用不當、保養(yǎng)不當造成之損壞外),,需方在遵守保管,、使用和安裝規(guī)則的條件下,因試驗箱制造品質問題不能正常工作時,,供方在得到通知后,,按照服務承諾時間將派出維修人員進行免費維修。
2. 質保期后設備出現問題,,供方承諾及時給予解決,,酌情收取維修費及材料費。
鹽霧試驗箱選型 可依客戶要求非標定制
1.型號: HW-SST-60 HW-SST-90 HW-SST-120 HW-SST-160 HW-SST-200
2.內箱尺寸(L*W*H cm)60*45*40 90*60*50 120*100*50 160*100*50 200*100*50
3.外箱尺寸(L*W*H cm)107*63*115 141*80*125 195*125*135 235*125*135 275*125*135
4.試驗室容量(L) 108 207 600 800 1000
5.鹽水箱容量(L) 15 25 40 40 40
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