公司動(dòng)態(tài)
上海勝緒電氣加強(qiáng)行風(fēng)對(duì)標(biāo)提升服務(wù)水平
閱讀:1516 發(fā)布時(shí)間:2015-10-19上海勝緒電氣加強(qiáng)行風(fēng)對(duì)標(biāo)提升服務(wù)水平
為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,提升供電服務(wù)水平,,進(jìn)入7月份,國(guó)網(wǎng)四平市城郊供電公司搭建行風(fēng)“對(duì)標(biāo)臺(tái)",,按照信息公開(kāi),、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量,、廉潔自律,、雙鉗相位伏安表制度建設(shè)等方面的內(nèi)容開(kāi)展自查自糾,每周發(fā)布《暗訪通報(bào)》,,通報(bào)供電營(yíng)業(yè)窗口不規(guī)范行為,,并督促其進(jìn)行整改。
上海勝緒電氣有限公司生產(chǎn)電力檢測(cè)設(shè)備,,憑借強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)體和的服務(wù)質(zhì)量,,帶給您方便實(shí)用,經(jīng)久耐用,,便宜好用的電力監(jiān)測(cè)產(chǎn)品,,無(wú)論您是需要試驗(yàn)變壓器,串聯(lián)諧振裝置,,還是需要繼電保護(hù)測(cè)試儀,,我們都能提供讓您滿意的好產(chǎn)品。選擇上海勝緒電氣,,選擇看得見(jiàn)的實(shí)惠,。我們期待您的光臨。
該公司重點(diǎn)針對(duì)近年來(lái)客戶反映的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題,;“政風(fēng)行風(fēng)"反映的問(wèn)題,;“三"專項(xiàng)檢查和各級(jí)明查暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況進(jìn)行檢查,。對(duì)近年來(lái)本單位在電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、網(wǎng)改收費(fèi),、工時(shí)費(fèi)收取,、營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)等方面存在的問(wèn)題,雙鉗相位伏安表認(rèn)真進(jìn)行梳理和排查,尋找差距,,梳理修訂規(guī)章制度,,完善服務(wù)工作常態(tài)機(jī)制。根據(jù)自查出的問(wèn)題,,該公司將再主動(dòng)服務(wù)社會(huì),,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為市重點(diǎn)工程全程提供“綠色通道"服務(wù),,極開(kāi)展售電市場(chǎng)深度調(diào)研分析,,服務(wù)政府決策、應(yīng)對(duì)客戶用電變化,,不斷提升電網(wǎng)可靠性水平,。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,。利用95598,、營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)督,不斷提高供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,,優(yōu)化和完善供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,,發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果的作用,實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)管理精益化,。強(qiáng)化窗口服務(wù),,雙鉗相位伏安表樹(shù)立良好形象,完善營(yíng)業(yè)廳功能設(shè)置,,規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口服務(wù),,營(yíng)造人性化服務(wù)氛圍,推進(jìn)供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),。注重與客戶的溝通,,優(yōu)化服務(wù),適時(shí)召開(kāi)重要客戶,、大客戶,、困難客戶座談會(huì),增進(jìn)理解與溝通,,切實(shí)提高企業(yè)形象,。同時(shí),抓員工教育培訓(xùn),,把提高員工服務(wù)意識(shí),、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念作為基礎(chǔ)工作抓好落實(shí),將通過(guò)開(kāi)展系列競(jìng)賽活動(dòng),,提高員工的服務(wù)水平,。