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上海堅融實(shí)業(yè)有限公司
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堅融實(shí)業(yè)-儀器儀表維修服務(wù)流程及注意事項
保修服務(wù)
1. 公司對所銷售的儀器的保修條款會隨著儀器的不同而有所不同，具體內(nèi)容請您參照產(chǎn)品使用手冊中的詳細(xì)說明,。
2. 符合保修條款的儀器送修后,，由于維修站的維修時間所導(dǎo)致的您應(yīng)享有的保修期的損失，維修站將在本次維修完成后以順延的方式進(jìn)行等額的補(bǔ)償,。
3. 對于保修期內(nèi)的儀器的送修,，請您在儀器發(fā)生故障后，盡快將故障儀器連同詳細(xì)的故障說明寄往維修站以便維修站及時確認(rèn)保修期限并提供保修服務(wù),。同時,，您需支付該儀器寄往維修站的單程運(yùn)費(fèi)和承擔(dān)該儀器運(yùn)輸途中可能存在的風(fēng)險。維修站將承擔(dān)維修完成后寄回給您的回程運(yùn)輸和費(fèi)用,。
4. 維修站提請您注意,，下列情形不屬于公司承諾的保修范圍。對于這一類故障的儀器,，維修站將提供報價,，并收取費(fèi)用:
a. 由于攜帶、運(yùn)輸或保管不當(dāng)所引起的損壞（如: 顯示屏,、電路板破碎,，外殼變形，儀器進(jìn)水等）,；
b. 由于疏忽,、誤操作、意外或非正常條件下的使用或處理所造成的損壞（如接地不良或?qū)㈦妷盒盘柦拥絻x器的輸出端）以及機(jī)械部件的正常磨損,；
c. 由于接觸腐蝕性液體,、儀器進(jìn)水和高溫等引起的電路板損壞及儀器表面變色、變形和損壞,；
d. 私自對儀器進(jìn)行拆卸,、改裝和更換元件,；
e. 保險絲和使用手冊。
5. 對于您在其它國家購買的或從非授權(quán)的經(jīng)銷商處購買的任何儀器,，維修站將不提供保修服務(wù),，并將依據(jù)實(shí)際情況決定是否提供維修服務(wù)。
6. 維修站對于修好后的儀器,，將提供90天的維修保修期,，但于本次維修解決的故障，且適用條款同相應(yīng)儀器使用手冊中承諾的有限保修條款,，起始日期從維修站寄出之日算起,。
貨物運(yùn)輸
1. 如果您購買的儀器發(fā)生故障，請您依據(jù)維修站點(diǎn)清單和其所服務(wù)的產(chǎn)品列表,，直接將故障儀器以運(yùn)費(fèi)預(yù)付且送貨到門的方式寄往您認(rèn)為合適的維修站,，同時，您需負(fù)責(zé)該儀器運(yùn)輸途中可能存在的風(fēng)險,。
2. 在送修儀器時,，請您一定要寫清楚和寫詳細(xì)您的（留有您的手機(jī)），然后將儀器及其配件和清單連同該儀器的詳細(xì)故障說明一同寄給維修站,，以便維修站能清點(diǎn)您送修的實(shí)物和及時與您,。
3. 如果您選擇上門提貨將儀器取走，維修站會積極配合您的要求進(jìn)行包裝,，但是當(dāng)儀器離開維修站之后,，所有的費(fèi)用和運(yùn)輸風(fēng)險需要您來承擔(dān)。
4. 當(dāng)您收到維修站寄回的儀器時,，請務(wù)必先檢查外包裝有無破損,，并開箱驗(yàn)貨無損無誤后再簽字確認(rèn),。根據(jù)貨運(yùn)公司的條款,，在運(yùn)單上簽字確認(rèn)表明您認(rèn)可接收到的貨物是完好的，這就意味著如果貨物有運(yùn)輸造成的損壞,，您已沒有向貨運(yùn)公司索賠的權(quán)利,，請您務(wù)必慎重。
維修服務(wù)
1. 維修時間: 中小型手持式儀表一般為1周,，大型手持式儀表和臺式儀器一般為2周,，如有特殊情況，維修站會另行告知您,。
2. 對于您送修的要收費(fèi)的儀器的維修,，上述維修時間不包含維修站等待您確認(rèn)報價的時間和等待您安排付款的時間。
3. 維修站敬請您在送修儀器的同時提供詳細(xì)的故障說明,，這樣便于維修站迅速地找到故障點(diǎn)并給以快速解決,，從而縮短維修時間,，以避免因故障情況不詳而花費(fèi)大量的時間尋找故障所導(dǎo)致的不必要的維修時間的延長。
4. 維修站的維修報價單的有效期為 21 天,。如果逾期您沒有確認(rèn)報價,，維修站會視為您放棄維修，該儀器將退出維修流程并以運(yùn)費(fèi)到付的方式寄回給您,。
5. 維修站對于您送修的儀器進(jìn)行檢查報價之后,，如果您zui后決定放棄維修，維修站會依據(jù)已付出的成本酌情收取一定的檢查費(fèi)用和寄回儀器所需的物流費(fèi)用,。
購買零配件
1. 如果您需要購買零配件,，請直接傳真或電子郵件到維修站查詢，并請注明相應(yīng)的元件號碼（如不清楚元件號碼,，請注明所配套的儀器的型號）,，維修站會在1~2天內(nèi)給您回復(fù)。
2. 維修站售出的零配件確保為質(zhì)量符合相應(yīng)規(guī)格的新品,，但不提供保修,，且不退不換，敬請諒解配合,。
