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好司機(jī)卞江東堅(jiān)持乘客至上 貼心服務(wù)打造平安先進(jìn)行
閱讀:665 發(fā)布時間:2018-4-11今年3月29日,,卞江東被表彰為2017年度集團(tuán)公司“標(biāo)兵”,同時還被江蘇快客品牌認(rèn)證工作委員會評為2017年度“江蘇快客之星”,,真可謂雙喜臨門,。
1993年,卞江東進(jìn)入鹽阜公路運(yùn)輸集團(tuán)工作,,如今是快客公司998車隊(duì)鹽常班線的班組長,。他,為人熱心真誠,,開車技術(shù)過硬,,20多年如一日在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),截至目前,,安全行駛里程超過330*,。他是集團(tuán)公司百萬公里員工。
△卞江東接受表彰,。
今年3月29日,,卞江東被表彰為2017年度集團(tuán)公司“標(biāo)兵”,同時還被江蘇快客品牌認(rèn)證工作委員會評為2017年度“江蘇快客之星”,,真可謂雙喜臨門,。面對榮譽(yù)他總是說:“文明行車、熱情服務(wù)是我的職責(zé),;拾金不昧,、扶老攜幼是做人的本分。”
照料盲人乘客揚(yáng)美名
“春節(jié)是家人團(tuán)聚的時刻,,卻是客運(yùn)司機(jī)一年中zui繁忙的時候,。”卞江東告訴記者,春運(yùn)期間,,為了方便群眾出行,,不僅要堅(jiān)守崗位,安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)方面的要求也更高。
“要不是卞師傅熱心相助,,真不知道這一路上會遇到多少困難,。”亭湖區(qū)新洋街道鹽灣村盲人袁兵的感謝信中寫道,。2015年2月的一天上午,袁兵獨(dú)自乘車去常州,,在檢票口檢票時被細(xì)心的卞江東發(fā)現(xiàn)了,。他忙上前扶著袁兵慢慢地登上車,在座位上安頓好并系好安全帶,。在服務(wù)區(qū)休息時,,他又?jǐn)v扶袁兵進(jìn)洗手間。到常州站后主動幫忙出租車并付了車費(fèi),。袁兵回鹽后請人給市長信箱寫了一封感謝信,。市領(lǐng)導(dǎo)批示,學(xué)習(xí)卞江東的凡人善舉,、助人為樂精神,。此后,卞江東無微不至關(guān)懷和幫助盲人旅客的事在公司被傳為佳話,。
對乘車?yán)щy的老弱病殘,,卞江東總是主動上前攙扶,拿行李包裹,。而坐過卞江東車的乘客,,都喜歡再坐他的車,。卞江東把平凡的崗位當(dāng)做奉獻(xiàn)愛心的平臺,,把親情、溫情和熱情傳遞給每一位乘客,。
撿還乘客失物拒酬金
卞江東有一個多年的習(xí)慣,,就是他每天早上都提前50分鐘到車站,檢查車輛,,清潔車輛外觀,,并做好車廂內(nèi)衛(wèi)生工作,“溫馨的乘車環(huán)境可以讓乘客賓至如歸”,。工作期間,,卞江東多次撿拾并歸還乘客在車上的手機(jī)等物品。
2014年2月14日11:40,,卞江東駕車從鹽城出發(fā),,15:20到達(dá)常州汽車站,乘客全部下車后,,他打掃車廂時發(fā)現(xiàn)一部筆記本電腦,,遂將此情況告知常州汽車站。當(dāng)晚,,他就接到失主沈崇敬,。原來,,沈崇敬是我市亭湖人,在常州打工,,當(dāng)天他乘坐卞江東所開的客車到常州,,下車時不慎將電腦丟在了車上。2月15日,,卞江東再次開車到達(dá)常州時,,沈崇敬如約而至取回電腦,并拿出200元錢表示感謝,,被卞江東謝絕,。
多年來,卞江東自己也說不清做過多少次好事,,但乘客都記在心上,。“乘坐卞師傅開的車,有舒適感,,有信任感,,有安全感。”在鹽常班線,,不少乘客已經(jīng)把卞江東當(dāng)成了朋友,,意見簿上熱情洋溢的留言就是對他貼心服務(wù)的認(rèn)可和鼓勵。
面對突發(fā)險(xiǎn)情不畏懼
“生命至高無上,,安全責(zé)任為天”是卞江東入行以來一直秉承的理念,。今年春節(jié)前夕,市領(lǐng)導(dǎo)在鹽城汽車客運(yùn)站視察春運(yùn)工作時,,與準(zhǔn)備發(fā)車的卞江東親切交談,,勉勵他充分發(fā)揮一線黨員的先鋒*作用,當(dāng)好“黨員先鋒車”的*,,要保持精力充沛,、杜絕疲勞駕駛。
對于平時工作中突發(fā)險(xiǎn)情,,憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn),,卞江東毫不畏懼、沉著應(yīng)對,,總能化險(xiǎn)為夷,,轉(zhuǎn)危為安。2016年11月下旬的一天,,卞江東駕車從常州返回,。行經(jīng)鹽靖高速大岡地段時,一位年輕乘客突然跑到車廂前面要求下車。卞江東告訴他,,為了你和其他乘客的安全,,高速不能停車與上下客。誰知,,該乘客大吵大鬧陡然竄到駕駛室關(guān)掉點(diǎn)火鑰匙,,其他乘客驚慌。卞江東緊緊握穩(wěn)方向盤,,降低車速,,安全地將車停在緊急停靠帶,??蛙嚨秸竞螅摮丝捅灰平惶幚?。
付出終有回報(bào),。2013年,卞江東被市交通局評為“交通服務(wù)之星”,。2014年4月,,以他為班組長的鹽城常州班組被中華全國總工會表彰為“全國工人先鋒號”。他曾3次被省道路運(yùn)輸協(xié)會表彰為“江蘇快客之星”,,連續(xù)兩年被集團(tuán)表彰為“標(biāo)兵”,。2015年,他被市總工會授予“鹽城市五一創(chuàng)新能手”,,2016年,,被省交通廳評為“江蘇省交通技術(shù)能手”。面對紛至沓來的榮譽(yù),,卞江東表示:“這些表彰和贊美不僅僅屬于我,,更屬于江蘇快客的每一位駕駛員,這些榮譽(yù)讓我們謹(jǐn)記:不忘初心,,方得始終!”