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濟(jì)南中創(chuàng)工業(yè)測(cè)試系統(tǒng)有限公司
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中創(chuàng)試驗(yàn)機(jī)產(chǎn)品如何做售后服務(wù)呢,？
中創(chuàng)售后服務(wù)細(xì)則：
1、中創(chuàng)為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的任何型號(hào)中創(chuàng)試驗(yàn)機(jī),，提供免費(fèi)咨詢(xún)和操作指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù),，一般常規(guī)產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單，提供指導(dǎo)操作,，直到學(xué)會(huì)為止,；需上門(mén)調(diào)試培訓(xùn)的產(chǎn)品，可在預(yù)約日期內(nèi)提供上門(mén)服務(wù),，直到用戶(hù)操作熟練為止,。
2、中創(chuàng)一般產(chǎn)品的免費(fèi)售后期服務(wù)為一年,，到期后產(chǎn)品終生維修,。一般出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，可在1小時(shí)內(nèi)提供解決方案,，預(yù)約3日內(nèi)提供上門(mén)維修服務(wù),。在保修期內(nèi)我方對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的各類(lèi)故障應(yīng)及時(shí)提供免費(fèi)（人為質(zhì)量事故除外）維修服務(wù),；對(duì)非人為造成的各類(lèi)零件損壞，及時(shí)免費(fèi)更換,。保修期外設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生故障,，我方應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，積極協(xié)助貴方完成維修服務(wù),。我們一直為用戶(hù)以低廉價(jià)格提供配件,，我們?yōu)槊恳粋€(gè)用戶(hù)建立用戶(hù)檔案，專(zhuān)人負(fù)責(zé)和用戶(hù)進(jìn)行,，我們永遠(yuǎn)為用戶(hù)終生維修設(shè)備,。
3、保修期外中創(chuàng)為客戶(hù)提供快捷低廉的售后服務(wù),。有兩種服務(wù)方式可供客戶(hù)選擇,，一是上門(mén)服務(wù)，一般預(yù)約后3天內(nèi)左右到達(dá),；二是設(shè)備返回廠(chǎng)家維修,，收貨后1日內(nèi)維修完畢發(fā)貨費(fèi)用低廉。
4,、中創(chuàng)服務(wù)流程：接到客戶(hù)指令-判斷問(wèn)題-出具維修方案-客戶(hù)選擇-上門(mén)或返回廠(chǎng)家維修,。
