海爾集團(tuán)簡介

海爾集團(tuán)是的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商,。

公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來,，海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為zui大的家用電器制造商之一,。2012年,，海爾集團(tuán)營業(yè)額1631億元，在17個(gè)國家擁有8萬多名員工,，海爾的用戶遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū),。

在白色家電領(lǐng)域,，海爾是世界白色家電*品牌。海爾集團(tuán)持有多個(gè)與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的品牌,。其中,，按品牌統(tǒng)計(jì)，海爾已連續(xù)四年蟬聯(lián)銷量zui大的家用電器品牌（數(shù)據(jù)來源：歐睿Euromonitor）,。管理咨詢公司波士頓公布的“2012年度創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”榜單中，海爾*八位,，與蘋果,、谷歌等一起進(jìn)入，是*進(jìn)入*名的中國企業(yè),。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場拓展，截止2012年,，累計(jì)申報(bào)13952項(xiàng)技術(shù),，獲授權(quán)8987項(xiàng)；海爾共組織研究,、提報(bào)了84項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提案,，其中28項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，是中國申請和提報(bào)標(biāo)準(zhǔn)zui多的家電企業(yè),。在白色家電領(lǐng)域,，海爾正在成長為行業(yè)的者和規(guī)則的制定者。

在流通渠道領(lǐng)域,，海爾構(gòu)筑全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的虛實(shí)網(wǎng)融合競爭優(yōu)勢,。海爾實(shí)網(wǎng)即營銷網(wǎng)、物流網(wǎng),、服務(wù)網(wǎng),，覆蓋全國大部分城市社區(qū)和農(nóng)村市場，海爾在一二級(jí)市場建有2952家專賣店,，三四級(jí)市場2.8萬家專賣店,，19萬個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，通過客戶信息化系統(tǒng)將實(shí)體店連成黏用戶的網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)對用戶的營銷,；海爾在全國的90余個(gè)過站式物流中心，2800多個(gè)二級(jí)配送站構(gòu)成了一張物流網(wǎng),，在全國400個(gè)城市及1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)*達(dá),，在460個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。憑借“24小時(shí)按約送達(dá),，超時(shí)免單”,，為用戶提供zui后一公里解決方案的*體驗(yàn),；海爾聚焦“送裝一體，持續(xù)關(guān)懷”深入終端為用戶提供七星服務(wù),，創(chuàng)造用戶口碑,，從原來單一的上門服務(wù)，到家電一體化,，升級(jí)為提供整體家居解決方案,。海爾的虛實(shí)網(wǎng)融合的優(yōu)勢保障了企業(yè)與用戶的，不但有效支持海爾產(chǎn)品的營銷,，還成為家電在中國市場的渠道,。

海爾致力于成為時(shí)代的企業(yè)，適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代的變遷和發(fā)展,，先后實(shí)施戰(zhàn)略,、多元化戰(zhàn)略、化戰(zhàn)略,、化品牌戰(zhàn)略,、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，海爾管理模式也從日清管理法,、OEC管理模式,、市場鏈管理發(fā)展到人單合一雙贏管理模式。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，海爾實(shí)施兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：企業(yè)轉(zhuǎn)型,，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;賣服務(wù)”；商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,，從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式,。海爾組織結(jié)構(gòu)應(yīng)需而變，從傳統(tǒng)的“正三角”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;倒三角”組織,，形成以自主經(jīng)營體為基本創(chuàng)新單元的扁平化節(jié)點(diǎn)閉環(huán)網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu),，讓每個(gè)員工直面市場，更加敏捷快速地獲取并滿足碎片化,、個(gè)性化的用戶需求,。世界的商學(xué)院、管理專家認(rèn)為,，海爾的人單合一雙贏模式具有顛覆性,、*性和性的特點(diǎn)，是對傳統(tǒng)管理理論的突破,，有可能破解企業(yè)界的管理難題,。

人單合一雙贏模式的實(shí)施進(jìn)一步提升了海爾對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的響應(yīng)速度和盈利能力，2007年至2011年，海爾利潤復(fù)合增長率為38%,，是收入增幅的2倍多,，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)（CCC）為負(fù)的10天。人單合一雙贏模式的互聯(lián)網(wǎng)特征使其具備了跨文化融合的能力,，在海爾并購三洋白電業(yè)務(wù)后成立的海爾亞洲,，人單合一雙贏管理模式得到了日本本土員工和管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，并吸引當(dāng)?shù)?人才紛紛加盟,。

海爾正在通過人單合一雙贏模式創(chuàng)新,，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的化品牌。