廣州博迅實驗儀器有限公司 售后服務
質保承諾
1,、用戶所購 儀器 在正常使用過程中出現(xiàn)質量問題,,如在保修期 (一年)內請您根據(jù)產品保修卡或說明書等相關資料所標明的方式直接與廠家或維修站。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們客服中心,,我們會協(xié)助您維護您的權利,。
2、出現(xiàn)下列任何一種情況用戶不能享受一年質保承諾:
儀器 曾受到:非正常使用,、非正常條件下存儲,、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中,、未經授權的修理,、誤用、疏忽,、濫用,、事故、改動,、不正確的安裝,、不可抗力、食物或液體濺落,、 儀器 的正常磨損等,。
超出質保期(一年)的 儀器 。
終生維護承諾
1,、用戶所購儀器超過一年質保期,,如需修理,我們只收取配件費和發(fā)運費,,不收取修理工時費,。請直接將儀器發(fā)送貨上門到本公司,,費用發(fā)貨方承擔。在發(fā)貨前,,請您事先致電 ()與本客戶服務中心取得,,確認您的購買記錄。
本公司地址:廣州市羅沖圍增槎路439號H座
: (020)81991219
2,、對于我公司銷售的儀器,,如果您需購買相關的耗品和配件,我們將免送貨費,。
儀器運送問題
本 儀器的運送,,可能通過快遞或中鐵快運的方式送達用戶,也可能由廠商直接將儀器發(fā)到用戶地點,,或由 本 通過公路運輸公司運送,。不論采用何種方式運送儀器,用戶都有權要求儀器收到時包裝完整,,所有附件齊全,。
送貨上門的用戶,請您在收到 儀器 時當場按照訂單檢查驗收,,如 儀器 缺少,、破損、殘缺,、錯發(fā)情況請當場指出并拒收或在快遞人員在場時致電我們客服,,我們將免費重新配送,否則一經簽收再發(fā)現(xiàn)問題,,則需您先致電我們客服闡明原因,,得到許可后方能將 儀器 寄回,郵費需自理,,我們在收到您寄回的 儀器 后再免費重新配送,。
其他運輸方式的用戶收到的儀器包裝不完整,造成儀器有所損壞,,影響到儀器質量,,請用戶立即與客戶服務部,我們將根據(jù)用戶的要求對儀器進行修理,、更換或退貨等處理,。
本售后服務條款的zui終解釋權歸本公司所有。
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