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增強服務(wù)能力是做好基層環(huán)保工作的關(guān)鍵
閱讀:771 發(fā)布時間:2012-12-20增強服務(wù)能力是做好基層環(huán)保工作的關(guān)鍵一、變環(huán)境執(zhí)法“事后查處”為“事先服務(wù)”。大力推進主動服務(wù)在一線、提供指導在一線,、解決問題在一線、監(jiān)督檢查在一線,、宣傳教育在一線的“五個一線服務(wù)惠民生”工程,。哈爾濱市環(huán)境保護局道里分局積極搭建快捷的服務(wù)平臺,主動幫助企業(yè)破解環(huán)保難題,。對待違法企業(yè),,嚴肅執(zhí)法,寬嚴相濟,。把“查違法”與“幫治理”有機結(jié)合,,對存在環(huán)境違法行為的企業(yè),不是一罰了之,,而是主動跟進,,積極幫助企業(yè)解決治理污染的難題。全年共治理各類環(huán)境污染源427個,,重點監(jiān)管排污單位67家,,轄區(qū)水、氣,、聲等環(huán)境質(zhì)量明顯改善,。打造環(huán)保宣傳、信訪調(diào)解,、污染防控等環(huán)境民生“多功能”互動平臺,,實行網(wǎng)格化管理,,使環(huán)保服務(wù)延伸至居民身邊。
二,、解決社區(qū)環(huán)境問題“既讓群眾滿意又讓企業(yè)信服”,。一是全面推行政務(wù)公開。為方便服務(wù)對象,,局內(nèi)建立了約談室,,更新了各類政務(wù)公開公示展板22塊,在社區(qū)庭院,、樓道粘貼宣傳板1700塊,,投放大型宣傳欄67個。工作人員著制式服裝,,持“雙證”下基層執(zhí)法。二是優(yōu)化審批服務(wù)窗口,。審批全過程堅持“依法,、公正、透明”的原則,,堅持聯(lián)合踏查,,實行集體討論,嚴防弄虛作假,,嚴把項目審批關(guān),。三是優(yōu)化環(huán)境信訪窗口。健全了114個社區(qū)環(huán)境信訪接待窗口,、環(huán)境宣傳監(jiān)督站,,組建了千人志愿者隊伍,解決社區(qū)環(huán)境問題697個,。落實依法治訪各項工作制度,,實現(xiàn)了信訪總量與重訪比率“雙下降”,糾風直通車,、行風等案件查處率達到了100%,,解決了一批“老大難”問題。在辦案中,,注重約談藝術(shù),、方法策略、靈活機動,、多措并舉,,做到了“既讓群眾滿意,又讓企業(yè)信服”,。
增強服務(wù)能力是做好基層環(huán)保工作的關(guān)鍵 此外,,哈爾濱市環(huán)境保護局道里分局還健全機制強問責,,以規(guī)范執(zhí)法創(chuàng)先優(yōu)。健全完善并嚴格執(zhí)行執(zhí)法服務(wù),、監(jiān)督稽查,、政風建設(shè)“十不準”等47項制度規(guī)定,實行監(jiān)督員周值班,、周檢查講評,、風險崗位稽查等工作機制。提高執(zhí)法服務(wù)水平,,提高隊伍素質(zhì),。緊緊圍繞創(chuàng)建國家環(huán)保*城和實施農(nóng)村環(huán)境綜合整治兩大主線,探索出基層環(huán)保工作的新道路,。