昨天,,星期一,,武漢理工大學(xué)材料學(xué)院老師打來,說是他們試驗室一批烘箱(一臺鼓風(fēng)干燥箱,、三臺真空干燥箱,、一臺冷凍干燥機)發(fā)生故障,工作不正常,,正在做的鋰電池,、鉑電池的一些研究項目將被迫停止,,甚至可能因試驗中斷而報廢,希望馬上能得到維修和恢復(fù)試驗,。
我們馬上重視和行動起來,。一般在星期一早上是公司周例會時間,在公司的歷*還很少有因為維修而取消或者員工缺席周例會的情況,。今天我們可謂破例,,決定去維修的同事不用參加例會,直接去理工大維修,,爭取上午完成搶修任務(wù),,確保師生試驗的順利進(jìn)行。
維修由我和公司生產(chǎn)部的袁工負(fù)責(zé),。于是帶上工具和配件立馬趕到武漢理工大學(xué),。
經(jīng)過近兩個小時緊張的搶修,中午午飯前解決問題,,這些從外地購回的烘箱等設(shè)備全部維修完成,,并交付使用。
面對這些并不是我們生產(chǎn)和銷售的烘箱等產(chǎn)品,,我們*有理由不去維修,,或者不這么急的去維修,因為我們現(xiàn)在也是正忙的時候,。2016年快過去了,,剩下的七十多天是我搶單子、趕任務(wù),、搶工期的時候,,這種維修耗時費力,加上經(jīng)濟效益也不好,,我們干嘛這么急,?那么,有人要問了,,維修不都是靠配件的高額利潤來*嗎,?我告訴你我們尚測堅守誠信的理念,保證*惠的價格為客戶服務(wù),,不低價競爭,,也絕不靠信息不對等而價格虛高宰客戶,所以,,我們這種維修都是收費合理的讓客戶感動,。又有人要問了,你不就是靠維修和客戶搭關(guān)系嗎?那么,,我要問你了,,這家賣給理工大烘箱的廠家為什么不來通過維修而搞好客戶關(guān)系呢?
武漢理工大學(xué)是國家材料領(lǐng)域的*,,他們的材料研究走在國內(nèi)前列,,我們抱著一顆為他們的新材料研究做一份貢獻(xiàn)的愿望,快速,、精心,、專業(yè)的為他們解決問題,為他們專注材料研究保駕護航,。我們公司開立之初就立下規(guī)矩:給學(xué)校生產(chǎn)設(shè)備,、商業(yè)維修售后全部*惠,用這種形式表達(dá)對教書育人的學(xué)校的敬意,。
祝理工大的老師同學(xué)們的新材料研究早出成果、快出成果,、多出成果,!
武漢尚測試驗設(shè)備有限公司 David Ding
2016年10月25日
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