恒溫恒濕試驗箱也叫恒溫恒濕試驗機,，或者高低溫濕熱試驗箱,，是用于檢測材料在各種環(huán)境下性能的設(shè)備及試驗各種材料耐熱、耐干,、耐寒,、耐濕性能，測試和確定電工,、電子及其他產(chǎn)品及材料進行高溫,、低溫、交變濕熱度或恒定試驗的溫度環(huán)境變化后的參數(shù)及性能,。,。適合電器,、電子、儀表,、通訊,、車輛、塑膠制品,、金屬,、化學、食品,、建材,、醫(yī)療、航天等制品檢測質(zhì)量之用,。符合標準：GB/T10586-2006,、GB/T2423.1-2008試驗A、GB/T5170.5-2008,、GB/T2423.2-2008試驗B,、GB/T2423.3-2006試驗Ca、GB/T2423.4-2008,。
而作為一家生產(chǎn)性企業(yè),，必須具備生產(chǎn)團隊和售后服務(wù)團隊，并將做的產(chǎn)品,、zui的服務(wù)奉獻給客戶,。秉承這一理念，武漢尚測積極參與恒溫恒濕試驗箱的售后服務(wù)中,，特別是外協(xié)和委托維修服務(wù),。因為武漢地區(qū)用戶除了購買有我們尚測公司生產(chǎn)的恒溫恒濕試驗箱、高低溫試驗箱等產(chǎn)品外,，毫無例外的也會購買外地廠家產(chǎn)品,，以及本地區(qū)經(jīng)銷商的產(chǎn)品，那么,，這部分產(chǎn)品的售后服務(wù)就存在巨大的問題。因為一臺恒溫恒濕試驗箱一般售價在3~5萬之間,，外地廠家來武漢售后一次費用和成本較高,，他們一般不愿意到客戶處售后，有責任心的可能指導,，沒有責任心的就推三阻四,，直到用戶無法得到滿意解決方案后只能求助本地其他的廠家。還有就是經(jīng)過經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品,，因為經(jīng)銷商一般都不是做環(huán)境試驗設(shè)備行業(yè)的,，自然是不懂設(shè)備的，要他們售后也是勉為其難。當然,，還有過了質(zhì)保期廠家不愿意來維修,，或者是雖然愿意維修，可是報價過高使得用戶不愿意找他們維修,。所以,，每年夏季恒溫恒濕試驗箱（包括家用空調(diào)等制冷設(shè)備）由于環(huán)境溫度高、設(shè)備長期運行散熱孔可能堵塞等導致制冷故障多,，鑒于以上諸原因,，每年求助我們上門維修的客戶很多，這既是客戶對我們的信任,，也是客戶無奈之舉,。
武漢尚測作為一家有影響和責任的企業(yè)，當然要擔起這個責任,，所以,，為廣大客戶提供了不少維修服務(wù)。
武漢驛路通光訊有限公司是一家專業(yè)的從事光纖通信用光電子無源器件研發(fā),、生產(chǎn)和營銷的高新技術(shù)企業(yè),。該公司擁有*的生產(chǎn)、檢測和封裝設(shè)備,，專業(yè)生產(chǎn)光纖光纜（Optical Cable),、平面光波導器件（FA，PLC,，AWG,，V-Groove）、熔融拉錐型分路器和波分復用器（FBT Coupler & FBT WDM）,、薄膜濾波片式波分復用器（CWDM,，F(xiàn)WDM，DWDM）及其他光通信無源器件系列產(chǎn)品,，所有產(chǎn)品均嚴格執(zhí)行ISO9001&ISO14001質(zhì)量和環(huán)境管理體系進行生產(chǎn),、檢測、封裝,。2013年該公司5年前購買的兩臺老式恒溫恒濕試驗箱發(fā)生故障,，而這兩臺恒溫恒濕試驗箱分別為廣大和江蘇廠家生產(chǎn)，售后自然無法得到保障,。
我們接到該公司的報修后馬上派人前往查看,，及時發(fā)現(xiàn)了故障原因，并提供維修方案,。由于該公司是流水型生產(chǎn)組織形式,，每天的生產(chǎn)和試驗是不能間斷的,，即便維修也得有備用機使用。我們了解情況后急客戶之所急,，及時的免費提供備用機器供客戶使用,，首先保證客戶的生產(chǎn)和試驗不能停下來。再就是由于客戶生產(chǎn)車間的特殊原因,，不能在車間里進行燒焊等作業(yè),，我們又將設(shè)備拉回我們工廠維修。
還有一個細節(jié)就是客戶購買的恒溫恒濕試驗箱不知何故,，居然沒有安裝腳輪,，這樣客戶在試驗室里每次要移動設(shè)備十分困難。我們考慮到客戶的困惑,，也免費為客戶安裝了運轉(zhuǎn)靈活的腳輪,、腳杯。
經(jīng)過我們精心的維修,，zui后這兩臺設(shè)備都很快按客戶要求投入生產(chǎn)中,，深得客戶的贊賞。
沒有想到的是,，我們?nèi)ツ赀@個很平常的對外維修業(yè)務(wù),，居然給客戶留下了深深的印象，上周客戶要增加一臺恒溫恒濕試驗箱,，*時間就將信息告訴我們,，并提出面談，一次面談即決定購買,，并于周五簽訂合同,，完成采購流程。
說實話,，我們當初為客戶（不光是驛路通）維修設(shè)備,，僅僅是按我們公司標準的維修、售后流程進行而已,，沒有刻意為某個客戶提供額外的服務(wù)而想得到客戶的訂單的想法,，因為我們覺得維修收費已經(jīng)是客戶對我們的回報了，其他的憑客戶的判斷了,。當然,，良好的服務(wù)必定會得到客戶良好的評價，zui后得到客戶的回報,。
感謝武漢驛路通光訊有限公司試驗室及采購部領(lǐng)導們對我司的厚愛,，感謝一直孜孜不倦為客戶提供服務(wù)的我們的同事代工,，感謝該項目負責人孫巍,。
這個訂單也是我司6月份的收官之戰(zhàn),，恭喜孫巍奪得6月份收官之戰(zhàn)的勝利！
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