為創(chuàng)造,,提高企業(yè)度,樹立企業(yè)形象,,武漢尚測試驗設備有限公司本著“一切追求高質量,,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“*惠的價格、zui周到的服務,、zui可靠的產品質量”的原則鄭重承諾:
一,、售后服務
1、人員培訓:
我方對需方的生產技術人員,、設備維修人員,、生產操作工人進行技術培訓,現(xiàn)場或視頻教學的方式,;
我方應就設備操作,、機械調整、機械潤滑,、電氣控制程序,、故障排除、預防性維護及修理等方面,對需方人員進行培訓,。
2,、調試安裝:
我方在交貨前一周向需方提供設備的平面布置圖、電氣水接口的位置圖及設備安裝條件,;
需方在技術協(xié)議生效后兩周內向我方提供試驗的工件圖紙及實物,;需方在我方交貨前準備好設備安裝條件:設備安裝位置、氣源,、電源,、工業(yè)用水、良好接地地線,、試驗介質等,;
需方對成套設備到貨后,對現(xiàn)場所到的貨物妥善保管工作,。確保設備安全與完整,;
我方負責該設備的安裝、調試,、驗收工作,,需方提供相關人員跟蹤配合;
需方指派專人負責協(xié)助完成設備到貨的卸車,、吊裝,、就位、定位,、安裝,、調試、試生產、設備相關接口連接工作,。
二,、服務回訪與保修政策
質保期:自zui終驗收合格之日起12個月。
質保期內設備出現(xiàn)故障時,,我方在接到需方通知后2小時內響應或在24小時(同城4小時)內(法定節(jié)假日除外)到達現(xiàn)場解決問題,,費用由我方承擔(因操作不當或其它非正常原因造成的設備損壞維修除外)。
質保期后設備發(fā)生故障時,,我方在接到通知后及時進行技術指導,、或必要時我方在接到通知后24小時(同城4小時)內(法定節(jié)假日除外)派人員趕到需方現(xiàn)場排除故障,我方收取元器件優(yōu)惠價及維修費用,。
我方將不定期走訪需方,,對設備進行檢查、檢測,,并協(xié)助需方對設備的維護保養(yǎng),。
立即詢價
您提交后,專屬客服將第一時間為您服務