為創(chuàng)造，提高企業(yè)度,，樹立企業(yè)形象,，武漢尚測試驗設備有限公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“*惠的價格,、zui周到的服務、zui可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則鄭重承諾：
一,、售后服務
1,、人員培訓：
我方對需方的生產(chǎn)技術人員、設備維修人員,、生產(chǎn)操作工人進行技術培訓,，現(xiàn)場或視頻教學的方式；
我方應就設備操作,、機械調(diào)整,、機械潤滑,、電氣控制程序、故障排除,、預防性維護及修理等方面,對需方人員進行培訓,。
2,、調(diào)試安裝：
我方在交貨前一周向需方提供設備的平面布置圖,、電氣水接口的位置圖及設備安裝條件；
需方在技術協(xié)議生效后兩周內(nèi)向我方提供試驗的工件圖紙及實物,；需方在我方交貨前準備好設備安裝條件：設備安裝位置,、氣源、電源,、工業(yè)用水,、良好接地地線、試驗介質(zhì)等,；
需方對成套設備到貨后,，對現(xiàn)場所到的貨物妥善保管工作。確保設備安全與完整,；
我方負責該設備的安裝,、調(diào)試、驗收工作,，需方提供相關人員跟蹤配合,；
需方指派專人負責協(xié)助完成設備到貨的卸車、吊裝,、就位,、定位、安裝,、調(diào)試,、試生產(chǎn)、設備相關接口連接工作,。
二,、服務回訪與保修政策
質(zhì)保期：自zui終驗收合格之日起12個月。
質(zhì)保期內(nèi)設備出現(xiàn)故障時,，我方在接到需方通知后2小時內(nèi)響應或在24小時（同城4小時）內(nèi)（法定節(jié)假日除外）到達現(xiàn)場解決問題,，費用由我方承擔（因操作不當或其它非正常原因造成的設備損壞維修除外）。
質(zhì)保期后設備發(fā)生故障時,，我方在接到通知后及時進行技術指導,、或必要時我方在接到通知后24小時（同城4小時）內(nèi)（法定節(jié)假日除外）派人員趕到需方現(xiàn)場排除故障，我方收取元器件優(yōu)惠價及維修費用,。
我方將不定期走訪需方,，對設備進行檢查,、檢測，并協(xié)助需方對設備的維護保養(yǎng),。
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