日前,技術(shù)員Wheel接到一高校維修高低溫試驗箱的,,我們從客戶描述的問題了解到,,高低溫試驗箱溫度顯示異常,影響正常使用,,這臺設(shè)備是他們四年前向同行購買的,,對于這樣的問題,,我們判斷為控制儀表故障和傳感器失靈,若是儀表故障,,我們可以提供合適的儀表安裝上去只收取儀表費用與人工費,,若是傳感器故障,我們免費為他解決問題,。
事實證明我們的判斷是正確的,,我們技術(shù)員過去維修后判斷高低溫試驗箱溫度顯示問題是傳感器的故障,我們的技術(shù)人員更換了新的傳感器,,排除了故障,,設(shè)備正常運行。隨后我們講解了一些設(shè)備的使用技巧與保養(yǎng)知識,,得到了對方的一致肯定,。
雖然此次“義務(wù)”幫高校維修高低溫試驗箱,貼人工不說,,還免費送了一根傳感器,。但是這不是一個虧本生意,因為解了客戶燃眉之急,,不是什么事情都要用錢去擺平的,,讓客戶認(rèn)可我們的技術(shù)也是一種收獲與滿足,也為武漢尚測試驗設(shè)備有限公司塑造了良好的公司形象,。
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