售后服務(wù)一直是客戶關(guān)心的問題，它貫穿在我們的整個銷售過程中,，要想客戶滿意,，一是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，再就是做好售后服務(wù),。
就以近日我們做過的三個客戶的售后為例,。*個是本地大學(xué)，前段時間他們購買了我們的鹽霧試驗箱,，我們的售后人員給他們的負(fù)責(zé)人做了產(chǎn)品的操作培訓(xùn),，但是該負(fù)責(zé)人（老師）不可能常去操作設(shè)備,，所以交給學(xué)生去操作，但是老師教學(xué)生操作培訓(xùn)時有些操作注意問題忘記了,，所以打給我們售后人員前去給學(xué)生培訓(xùn)一遍,，本來我們已經(jīng)完成了售后調(diào)試工作，按理說這次上門培訓(xùn)服務(wù)是要收取費用的,，但是,，我們此次培訓(xùn)沒有收取任何費用，本著就是為客戶服務(wù)的理念,，讓客戶滿意,！
第二個是某公司，他們購買了我們的紫外老化試驗箱,，因為設(shè)備負(fù)責(zé)人出差緣故,，設(shè)備操作交給了另外一個負(fù)責(zé)人，但是該負(fù)責(zé)人按照說明說操作時因為誤操作導(dǎo)致設(shè)備出了故障,，打我們售后服務(wù)人員,，我們派人過去，原來只是一個小問題,，馬上就解決了,。所以，對于這樣的操作失誤引起的故障,，我們本可以指導(dǎo)排除,，但是本著為客戶服務(wù)的精神，我們還是派人過去指導(dǎo)排除,。
第三個本不是我們的客戶,，我們接到同行的，要我們幫他們做武漢地區(qū)某客戶恒溫恒濕試驗箱的售后服務(wù),，因為該客戶兩年前購買了他們的恒溫恒濕試驗箱,，現(xiàn)在因為壓縮機里面的制冷劑消耗完了，需要灌裝制冷劑,，但是同行武漢地區(qū)沒有售后服務(wù)點,，過來一趟成本較大，所以委托我們前去售后,，我們就常接到同行這樣的,，博得了同行的信任。
環(huán)境試驗設(shè)備不是一錘子買賣,，我們一直在把自己的產(chǎn)品質(zhì)量和售后放在zui關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，爭取讓客戶得到的試驗設(shè)備、zui滿意的售后服務(wù),！
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