首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱錦州調(diào)試記
2012年12月5日，我前往遼寧錦州調(diào)試鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱,。錦州是我一直向往的地方,，因?yàn)檫|沈戰(zhàn)役先打錦州的典故我是耳熟能詳，可是一直沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)親眼看看錦州,、找尋當(dāng)年戰(zhàn)場(chǎng)的硝煙！今天終于圓夢(mèng),！
何況,，東北正是冰天雪地、大雪紛飛,！對(duì)于我們南方人來(lái)說(shuō)大雪已經(jīng)是稀有的景色了,，所以，一下子看見(jiàn)這么大的雪,，心情無(wú)比的爽,！
可是，等我去客戶那兒調(diào)試鹽霧試驗(yàn)箱的時(shí)候,，心情一下子降到冰點(diǎn),！因?yàn)槲锪鞴疽靶U裝卸，將鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱包裝損壞,，結(jié)果傷及鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱的上蓋,。物流公司送貨時(shí)客戶也沒(méi)有仔細(xì)的檢查包裝及里面的鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱是否受損，結(jié)果,，可想而知,，客戶不愿意簽收,。
我先找到承運(yùn)物流公司，那幫人當(dāng)然在這冰天雪地里他們是不愿意承擔(dān)責(zé)任的,，我只好自認(rèn)倒霉,。
那怎么辦呢？總不至于千里迢迢來(lái)這里將鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱丟在錦州等公司發(fā)新的蓋子過(guò)來(lái)再換吧,？那豈不要等上一周時(shí)間,？
這時(shí)我想到，既然客戶選擇我們的產(chǎn)品,，當(dāng)然是信任我們的,，也是相信我們的產(chǎn)品是因?yàn)槲锪鞴镜脑虿艑?dǎo)致的意外破損，那么,，只要和客戶溝通好應(yīng)該可以得到解決,。
雖然我是售后工程師，因?yàn)楣ぷ鞣止さ脑?，我和客戶并不熟悉,，但是，我覺(jué)得我既然出來(lái)就是代表公司解決問(wèn)題的,，就一定要將問(wèn)題解決,。
于是我找到采購(gòu)員陸工，說(shuō)明了我們的情況,，希望得到他的理解和幫助,。
陸工于是冒雪到倉(cāng)庫(kù)了解情況，發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品無(wú)論外觀還是做工都不錯(cuò),，也接上試驗(yàn)一番,，雖然因?yàn)樯w子的破損有些影響，但是試驗(yàn)效果很不錯(cuò),，陸工當(dāng)場(chǎng)簽收,。當(dāng)然，他肯定也考慮到我這么遠(yuǎn)來(lái)北國(guó),，很不容易,，如果等著我們公司發(fā)新的蓋子過(guò)來(lái)?yè)Q的話，要等一周時(shí)間,，麻煩,。于是他要我回去算了，蓋子我們發(fā)過(guò)去他幫我們換上,。
本來(lái)陰郁的心情一下子和這北國(guó)的大雪一樣潔白透亮了,！真的太感謝客戶的理解、支持和幫助了！雖然我在錦州的雪地里客戶,、物流公司來(lái)回跑的很累,，但是畢竟完成了公司使命，結(jié)交了朋友,，所以十分開(kāi)心,。再說(shuō)古有“唐雎不辱使命”，俺也不能有辱使命呀,！這件事充分說(shuō)明,，只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、溝通到位,、真心誠(chéng)意,，買(mǎi)賣(mài)雙方是可以相互理解、相互支持,、相互幫助,，并成為合作伙伴的！
走你,！下一站山東聊城,，給你來(lái)個(gè)POSE航母Style，屆時(shí)我再將一路風(fēng)光向您直播,。
再見(jiàn),，美麗的錦州！
供稿：Wheel Ding
2012年12月6日錦州
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