用戶是上帝,，這可不是僅僅在口頭上說說而已,，要體現(xiàn)在行動(dòng)上,！
客戶由于不是很了解振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)方面的知識(shí),，結(jié)果只比較價(jià)格，選擇了這個(gè)商家,。
可是，客戶收到振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)不能用于自己產(chǎn)品的試驗(yàn),，因?yàn)槭嵌l50Hz，而客戶需要的是3000Hz以內(nèi)的變頻的,，頻率需要線性調(diào)節(jié),。
從商家給用戶的掃頻范圍：0~50Hz任意可調(diào)上，就有要么是有欺騙客戶之嫌,，要么就是銷售員自己不懂而信口開河,，因?yàn)?strong>
電磁振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)目前還沒有0-1Hz可調(diào)的頻率范圍。
客戶要求退貨，遭到斷然拒絕,，后來客戶要求換貨,，不知下文如何。
我個(gè)人覺得做銷售除了自己的專業(yè)素養(yǎng)要強(qiáng)外,，職業(yè)道德也必須講求,，不能因?yàn)榭蛻舨欢蛘呤菦]有我們懂,，為了擠掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而向客戶推銷不合適的低配置,、低價(jià)產(chǎn)品，導(dǎo)致客戶不能正常使用,，產(chǎn)生浪費(fèi),，對(duì)行業(yè)信譽(yù)也不利。
其實(shí)這個(gè)客戶的需求應(yīng)該比較清楚,，就是500mm*500mm的臺(tái)面,，1~3000HZ可調(diào)頻頻率，試驗(yàn)負(fù)載zui大100公斤,，振動(dòng)方向上下,、前后。這種類型的振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)成本價(jià)含稅起碼1萬元以上,，怎么可能用區(qū)區(qū)七,、八千元就能購買得到呢？
在此，更加體會(huì)到“職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng),，要體現(xiàn)在真正為客戶服務(wù)中”的道理了,。
既然如此，我只能感慨萬分的說：這個(gè)銷售員呀,，*,！
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