產(chǎn)品的銷售一般分兩種模式：交易營銷與關系營銷,。在國內(nèi)，環(huán)境試驗設備更注重的是交易營銷的模式,，他不同于其他消耗品或生產(chǎn)原料（如工業(yè)用膠帶膠水,、油墨、汽油,、脫模劑,、清洗劑、生產(chǎn)橡膠原料等等）的銷售企業(yè),。關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應商、分銷商,、競爭者,、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系,。關系營銷旨在建立,、發(fā)展和維持成功關系交換的營銷活動，是一種建立長久,、不斷合作的橋梁,，它更注重長期利益均衡。
環(huán)境試驗設備,，這種特殊的產(chǎn)品在國內(nèi)這個大環(huán)境下一般是采取交易營銷,！它不像其他工業(yè)原材料那樣，需要不斷的供給或交易,，它只是為了達成交易而開展的營銷活動,是交付功能,、基本產(chǎn)品的價值傳遞過程。由于環(huán)境試驗設備的購買本身是一次性的,，也許一臺試驗設備銷售到客戶手中后,，永遠也不會有同樣的需求了。交易營銷更多關注一次性交易,，較少強調(diào)顧客服務,交易營銷與顧客保持適度有限的,，它更注重短期收益。
由上面的分析我們可以直觀的了解到,，交易營銷相對關系營銷不需要付出更多的精力,、時間與工作強度去強調(diào)顧客服務。由此，一些企業(yè)便錯誤的將交易營銷理解為一錘子買賣,，輕視產(chǎn)品的質量與售后的服務,，賣出去就賣出去了，無售后的與跟蹤,！
武漢尚測試驗設備有限公司是專業(yè)生產(chǎn),、銷售環(huán)境試驗設備的企業(yè)，采取的也是此行業(yè)傳統(tǒng)的交易營銷模式,。近日,，由于天氣炎熱，市場上大量的試驗設備出現(xiàn)了不同程度的問題,，武漢尚測接到了很多客戶的與求助,，同時在*時間派遣專業(yè)技術人員上門了解情況。經(jīng)過多次的拜訪,、調(diào)試、維修,，我們了解到,，一些公司將環(huán)境試驗設備當作一錘子買賣，在生產(chǎn)試驗設備時,，*不負責任,，投機取巧，為節(jié)約陳本,，采用劣質產(chǎn)品,，剛開始使用沒什么問題，時間一長,，環(huán)境稍有變化就容易出錯,。下面這個例子武漢尚測深有體會！
在武漢尚測試驗設備有限公司一次高低溫交變試驗箱的維修過程中,，某家公司生產(chǎn)的高低溫試驗箱整體設計不合理,，使用時間一長，導致門和箱體變形,，密封條無法*吻合,，箱體出現(xiàn)漏氣的嚴重情況，給維修帶來巨大負擔,，同時也大大提高了維修成本,。在接下來與客戶溝通了解到，供高低溫試驗箱的公司在產(chǎn)品培訓時,，沒有將產(chǎn)品的可程式這個zui基本的功能詮釋給操作人員,，并且講解模糊，未根據(jù)操作人員的理解情況進行詳細解說，簡單的講解后便離開,，導致操作人員使用時出現(xiàn)很多錯誤,，大大增加勞作力，同時,，錯誤的調(diào)試和使用也在無形中加速試驗設備的破壞,，甚至會威脅到操作人員的生命。此情形使客戶對這個公司產(chǎn)生了極大的不信任與反感,，同時也在整個行業(yè)樹立了較差的形象,。當次公司在高低溫試驗箱壞掉的*時間也未找本該找的這個生產(chǎn)商，而是另外尋求幫助,，zui終通過朋友的介紹,，找到了我們武漢尚測。
透過這個例子,，我們可以清晰的了解到,，環(huán)境試驗設備企業(yè)雖是交易營銷，但也要負責任去做好產(chǎn)品的質量與服務,，切勿投機取巧,，偷梁換柱，通過降低產(chǎn)品質量來提高企業(yè)利潤,，這是一種對客戶不負責任的態(tài)度,，也是對企業(yè)發(fā)展的一個強大絆腳石。環(huán)境試驗設備不是一錘子買賣,，武漢尚測試驗設備有限公司一定要將此作為一個反面教材,，延續(xù)自我的企業(yè)責任心，同時不斷提高自身的核心價值與服務質量,。
無論是交易營銷還是關系營銷,，都需要負責任的去滿足客戶需求，只有這樣才可立足于本,，創(chuàng)造良好的口碑,！
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