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  售后服務(wù)是一個公司實力和信譽的體現(xiàn),。這是我們一貫以來的信念,，因為能夠持續(xù)的為客戶做售后，不是對客戶的施舍,，也不是因為合同的約束,，而是因為公司品德的體現(xiàn)：即誠信的體現(xiàn),！

    近期我公司接連為客戶做了幾個產(chǎn)品的維修。比如,，恒溫恒濕試驗箱藍屏的故障,、真空干燥箱真空度不達標問題以及高低溫試驗箱壓縮機銅管銹蝕導(dǎo)致低溫達不到要求等維修案例。這些客戶的產(chǎn)品都不是我們的提供的,，我們*沒有義務(wù)去維修,。可是,，這些客戶無一例外的都是幾年前在沿海一帶地區(qū)購買的產(chǎn)品,，他們有的已經(jīng)垮掉或轉(zhuǎn)型了，這確實沒有辦法再要求他們來湖北維修,?？墒牵行S家卻因為路途遠,、客戶維修要求急,、已過保修期等到原因讓客戶不能及時得到維修而影響其使用。對比他們銷售合同中的承諾：什么24小時到現(xiàn)場,，什么終身維護,。。,。,。。確實名不符實,。

但是,，我們考慮到客戶的迫切要求，客戶只要打來找到我們,，我們就像是我們自己銷售的產(chǎn)品一樣及時的反應(yīng),，并上門檢查維修。

我們,，當然,，包括客戶也知道，任何產(chǎn)品都會有出故障的可能,，特別是過了保修期的產(chǎn)品,。 但是，對于有故障的產(chǎn)品,，我們要有同樣的責(zé)任感和契約精神，而不能在這里找借口,，甚至有很多不良商家用什么“備件”“原廠配件”要求客戶接受高價維修,，這里就涉及一個誠信的問題了,，這也是公司展現(xiàn)軟實力的機會。

   當然,，維修也需要技術(shù)實力,，否則，心有余而力不足也是枉然,。

所以說,，售后服務(wù)是公司實力和信譽的體現(xiàn)。