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武漢尚測試驗設備有限公司

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一場接力賽,!

閱讀:2979      發(fā)布時間:2012-4-5
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   3月28日,,咸寧偉盟電子有限公司打給我們,說是該司一臺恒溫恒濕試驗箱恆溫恆濕機)發(fā)生故障,,需要快修,,要求5天內(nèi)必須修好安裝到位,否則,,他們的產(chǎn)品就不能檢驗,,他們的客戶富士康、偉創(chuàng)等就會拒收,,導致的后果將十分嚴重,。
    我們接到后要求對方將恒溫恒試驗箱型號、參數(shù),、故障情況告訴給我們,,以便我們分析判斷。偉盟公司將文件傳給我們看后才發(fā)現(xiàn),,該恒溫恒試驗箱不是從我司采購的,,而且是十年前的產(chǎn)品了,以前的供應商已經(jīng)找不到了,,加上馬上要放清明節(jié)小長假了,,萬一是儀表配件故障需要更換的話,時間上肯定來不及,。如果承擔維修的話,,還是有風險的,因為萬一時間上來不及的話,,我們將既得罪了客戶,,也耽誤了客戶。   
    但是,,聽到客戶著急的聲音,,我們還是決定動用公司的一切資源,以解客戶燃眉之急,!通過在中溝通后判定是儀表的問題,,于是讓客戶趕緊將儀表拆下拿到我司,。
    為了趕時間,沒有通過快遞,,而是客戶開車親自將儀表送到我們公司,。拿到儀表后我們馬上做測試。原來這塊霍尼韋爾的儀表已經(jīng)十年了,,實在是古董級別的,。
    但是,經(jīng)過我們的測試和分析后,,覺得還是有辦法解決的,,只是需要更換里面的一個零件,這個零件也是停產(chǎn)的了的產(chǎn)品,,需要時間找,。我們又發(fā)動公司員工,,甚至同行都幫忙滿世界搜尋,,zui后終于在中國臺灣找到!,!   
    時間不等人,!我們馬上能將儀表快遞到我們的公司,終于在3月31日收到儀表,,4月1日調(diào)試完畢后交給客戶,。   
    客戶親自到武漢來拿回儀表,并立馬安裝調(diào)試,,結果一切ok,正常使用!
    一場接力賽終于圓滿結束,!我們也輕松的舒了一口氣,心情無比放松的去享受清明小長假去了,。

2012年4月5日

Wheel Ding

產(chǎn)品展示

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