3月28日,，咸寧偉盟電子有限公司打給我們，說是該司一臺恒溫恒濕試驗箱（恆溫恆濕機）發(fā)生故障,，需要快修,，要求5天內(nèi)必須修好安裝到位，否則,，他們的產(chǎn)品就不能檢驗,，他們的客戶富士康、偉創(chuàng)等就會拒收,，導致的后果將十分嚴重,。
我們接到后要求對方將恒溫恒試驗箱型號、參數(shù),、故障情況告訴給我們,，以便我們分析判斷。偉盟公司將文件傳給我們看后才發(fā)現(xiàn),，該恒溫恒試驗箱不是從我司采購的,，而且是十年前的產(chǎn)品了，以前的供應商已經(jīng)找不到了,，加上馬上要放清明節(jié)小長假了,，萬一是儀表配件故障需要更換的話，時間上肯定來不及,。如果承擔維修的話,，還是有風險的，因為萬一時間上來不及的話,，我們將既得罪了客戶,，也耽誤了客戶。
但是,，聽到客戶著急的聲音,，我們還是決定動用公司的一切資源，以解客戶燃眉之急,！通過在中溝通后判定是儀表的問題,，于是讓客戶趕緊將儀表拆下拿到我司,。
為了趕時間，沒有通過快遞,，而是客戶開車親自將儀表送到我們公司,。拿到儀表后我們馬上做測試。原來這塊霍尼韋爾的儀表已經(jīng)十年了,，實在是古董級別的,。
但是，經(jīng)過我們的測試和分析后,，覺得還是有辦法解決的,，只是需要更換里面的一個零件，這個零件也是停產(chǎn)的了的產(chǎn)品,，需要時間找,。我們又發(fā)動公司員工,，甚至同行都幫忙滿世界搜尋,，zui后終于在中國臺灣找到！,！
時間不等人,！我們馬上能將儀表快遞到我們的公司，終于在3月31日收到儀表,，4月1日調(diào)試完畢后交給客戶,。
客戶親自到武漢來拿回儀表，并立馬安裝調(diào)試,，結果一切ok,正常使用!
一場接力賽終于圓滿結束,！我們也輕松的舒了一口氣，心情無比放松的去享受清明小長假去了,。
2012年4月5日
Wheel Ding
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