首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 一場接力賽！
3月28日，咸寧偉盟電子有限公司打給我們,，說是該司一臺(tái)恒溫恒濕試驗(yàn)箱（恆溫恆濕機(jī)）發(fā)生故障,，需要快修，要求5天內(nèi)必須修好安裝到位,，否則,，他們的產(chǎn)品就不能檢驗(yàn)，他們的客戶富士康,、偉創(chuàng)等就會(huì)拒收,，導(dǎo)致的后果將十分嚴(yán)重。
我們接到后要求對(duì)方將恒溫恒試驗(yàn)箱型號(hào),、參數(shù),、故障情況告訴給我們，以便我們分析判斷,。偉盟公司將文件傳給我們看后才發(fā)現(xiàn),，該恒溫恒試驗(yàn)箱不是從我司采購的，而且是十年前的產(chǎn)品了,，以前的供應(yīng)商已經(jīng)找不到了,，加上馬上要放清明節(jié)小長假了，萬一是儀表配件故障需要更換的話,，時(shí)間上肯定來不及,。如果承擔(dān)維修的話，還是有風(fēng)險(xiǎn)的,，因?yàn)槿f一時(shí)間上來不及的話,，我們將既得罪了客戶，也耽誤了客戶,。
但是,，聽到客戶著急的聲音，我們還是決定動(dòng)用公司的一切資源,，以解客戶燃眉之急,！通過在中溝通后判定是儀表的問題，于是讓客戶趕緊將儀表拆下拿到我司,。
為了趕時(shí)間,，沒有通過快遞，而是客戶開車親自將儀表送到我們公司,。拿到儀表后我們馬上做測試,。原來這塊霍尼韋爾的儀表已經(jīng)十年了,，實(shí)在是古董級(jí)別的。
但是,，經(jīng)過我們的測試和分析后,，覺得還是有辦法解決的，只是需要更換里面的一個(gè)零件,，這個(gè)零件也是停產(chǎn)的了的產(chǎn)品,，需要時(shí)間找。我們又發(fā)動(dòng)公司員工,，甚至同行都幫忙滿世界搜尋,，zui后終于在中國臺(tái)灣找到！,！
時(shí)間不等人,！我們馬上能將儀表快遞到我們的公司，終于在3月31日收到儀表,，4月1日調(diào)試完畢后交給客戶,。
客戶親自到武漢來拿回儀表，并立馬安裝調(diào)試,，結(jié)果一切ok,正常使用!
一場接力賽終于圓滿結(jié)束,！我們也輕松的舒了一口氣，心情無比放松的去享受清明小長假去了,。
2012年4月5日
Wheel Ding
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