公司培訓(xùn)計(jì)劃方案()

　　,、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

　　2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司所有新進(jìn)員工

　　三,、培訓(xùn)時(shí)間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　四,、培訓(xùn)方式

　　1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

　　2,、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及對(duì)輔導(dǎo)形式,。

　　五、培訓(xùn)教師

　　行政人事部負(fù)責(zé)人,、店面經(jīng)理,、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

　　六,、培訓(xùn)教材

　　公司簡(jiǎn)介,、公司管理制度、部門管理制度,、職位說(shuō)明書(shū),、案例

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、價(jià)值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假、請(qǐng)假等)

　　4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

　　5,、績(jī)效管理制度

　　6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范,、工作技巧

　　7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)

　　8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓(xùn)考核

　　1,、書(shū)面考核,。行政人事部統(tǒng)印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。

　　2,、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同鑒定,。

　　九,、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師,、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。