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民生呼喚科技
——北京“科技對社會(huì)發(fā)展的影響”調(diào)查報(bào)告解析
□ 柯菁華/文
日前,，北京市*、國家*北京調(diào)查總隊(duì)開展了“科技改變生活——科技對社會(huì)發(fā)展的影響調(diào)查”,。調(diào)查結(jié)果顯示：科技在解決制約首都發(fā)展的瓶頸問題方面取得重大突破,，在改善市民生活質(zhì)量方面作用顯著提升,。對于未來，市民對科技服務(wù)民生有更高的期待和需求,。
科學(xué)素養(yǎng)水平進(jìn)一步提升
七成以上民眾崇尚科學(xué)精神
按照“科技北京”的要求,，全面提高人的科學(xué)素養(yǎng)，將科學(xué)方法,、科學(xué)信念,、科學(xué)思想與科學(xué)精神滲透到北京社會(huì)生活的每個(gè)角落，為廣大公眾理解與接受,，并內(nèi)化為自覺的社會(huì)生活規(guī)范,，進(jìn)而以人的現(xiàn)代化推動(dòng)社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展，是“科技北京”建設(shè)根本宗旨的體現(xiàn),。的全民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示,，2010年北京市民具備基本科學(xué)素養(yǎng)的比例達(dá)10%，高出全國同期水平6.73個(gè)百分點(diǎn),。從構(gòu)成公民科學(xué)素養(yǎng)的各個(gè)維度來看,，了解必要的科學(xué)知識(shí)的比例為26.4%，掌握基本科學(xué)方法的比例為33.9%,，崇尚科學(xué)精神的比例為72.2%,。
公眾具備一定的科學(xué)素養(yǎng)，是科技發(fā)展,、科技創(chuàng)新的決定性因素和強(qiáng)大推動(dòng)力,，為創(chuàng)新型城市建設(shè)提供了廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。反之,，科技發(fā)展也為科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)提供了條件,，促進(jìn)公眾科學(xué)素養(yǎng)的普遍提升。人的科技素養(yǎng)的提高,，與全社會(huì)科技創(chuàng)新,、社會(huì)發(fā)展相互推動(dòng)，相輔相成,。
互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)生活方式
上網(wǎng)普及率位居全國*
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,，北京的網(wǎng)民總數(shù)有1458萬人，普及率達(dá)72.2%，位居全國*,。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落,，正在改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活方式,，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在形成,。信息獲取、交流溝通,、商務(wù)交易位于市民主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用活動(dòng)的前3位,。當(dāng)問到“您經(jīng)常參與的網(wǎng)上活動(dòng)”時(shí)，50.3%的被調(diào)查者選擇“瀏覽新聞”,，46.7%的被調(diào)查者選擇“,、飛信等即時(shí)通信”，41%的被調(diào)查者選擇“網(wǎng)上購物”,。與此同時(shí),，對于閱讀、看電影等文化休閑活動(dòng),，多數(shù)人更偏好利用網(wǎng)絡(luò),，傳統(tǒng)方式逐漸減少；對于購物,、理財(cái)活動(dòng),，盡管近年來電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長,，但更多的人還是傾向于采取實(shí)體的傳統(tǒng)方式,，普遍擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等走進(jìn)民生
應(yīng)用人群比例達(dá)三成以上
智能終端基本普及,，有助于移動(dòng)社交和碎片化時(shí)間的利用。調(diào)查顯示,，智能終端（包括智能手機(jī),、平板電腦）在家庭中基本普及，76.9%的被調(diào)查者家庭擁有2部及以上智能終端,，16.8%的被調(diào)查者家庭有1部,，只有6.3%的被調(diào)查者家庭沒有智能終端。從上網(wǎng)方式的選擇上看,，已經(jīng)有35.5%的被調(diào)查者主要通過手機(jī),、平板電腦等移動(dòng)方式來上網(wǎng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,，使用臺(tái)式機(jī),、筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民有下降趨勢，而手機(jī)上網(wǎng)比例保持較快增長。智能終端走進(jìn)日常生活后,，新聞、微博,、影視,、游戲、音樂等移動(dòng)應(yīng)用App客戶端逐漸增多,，使得人們享受到更加豐富,、方便的移動(dòng)互聯(lián)生活，加速了移動(dòng)社交和信息獲取,，有助于利用碎片化時(shí)間,。當(dāng)問到“您經(jīng)常使用的手機(jī)應(yīng)用”時(shí)，位于前3位的分別是：手機(jī)即時(shí)通信（64.2%）,，新聞客戶端（38.4%）,，微博（25.4%）。
隨著云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪信息技術(shù)革命蓬勃興起，物聯(lián)網(wǎng)被納入我國六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,，在醫(yī)療健康,、環(huán)境保護(hù)、交通控制,、公共安全,、平安家居、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用,，使人們更加精細(xì)化地管理生產(chǎn)和生活,，更加智能化、智慧化,。物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)的概念,，但調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中已經(jīng)有84.2%的市民或多或少接觸或使用過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,，比如二維碼（條形碼）掃描,、GPS導(dǎo)航定位、公交卡（手機(jī)卡）購物消費(fèi)等,。表示“經(jīng)常使用到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”的人群比例達(dá)到30.5%,。
科技服務(wù)于社會(huì)管理創(chuàng)新
七成以上市民表示滿意
科技進(jìn)步為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理提供了技術(shù)上的可能。社會(huì)管理也利用科技支撐,，不斷提高管理效能和科學(xué)化水平,。比如，通過政府門戶，開通政務(wù)類辦事功能,、生活便民信息查詢等服務(wù),，一方面可以讓市民足不出戶就能滿足不同的辦事、查詢需求,，另一方面便于市民表達(dá)訴求和呼聲,，促進(jìn)政務(wù)信息的公開透明，整合提升政府的公共服務(wù)和管理能力,。調(diào)查結(jié)果顯示,，當(dāng)問到“您是否享受過政府提供的住房、交通,、民政等方面的網(wǎng)上查詢和辦理服務(wù)”時(shí),，只有21.2%的被調(diào)查者表示用過。盡管如此,，通過追問其對政府網(wǎng)上服務(wù)的評價(jià),，市民的滿意度較高，74.8%的被調(diào)查者表示滿意,。
再如,，依托信息化手段和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助推智慧社區(qū)建設(shè),?！侗本┦兄虚L期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》提到，“目前北京市社區(qū)現(xiàn)代化技術(shù)支撐體系尚不完善,，服務(wù)水平和質(zhì)量離居民需求存在較大差距”,。因此，將科技應(yīng)用到社區(qū)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)上,，建設(shè)安全社區(qū),、和諧社區(qū)是重中之重。當(dāng)問到“街道和社區(qū)的電子攝像頭,、門禁系統(tǒng)是否增強(qiáng)了您的安全感”時(shí),，71%的被調(diào)查者給予了肯定的回答。
當(dāng)前,，全市個(gè)別社區(qū)已經(jīng)開始智慧化管理,。以北京市西城區(qū)廣外街道為例，依靠信息化和物聯(lián)網(wǎng)手段,，目前已經(jīng)建成了集城市管理,、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等于一體的“智慧社區(qū)”社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái),，居民足不出戶可以進(jìn)行79項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站辦理,。本次調(diào)查結(jié)果顯示,，對于未來的智慧社區(qū)和家居建設(shè)，54.8%的被調(diào)查者zui期待實(shí)現(xiàn)的是“智能報(bào)警”,，18.6%的被調(diào)查者zui期待實(shí)現(xiàn)“利用手機(jī)和電腦遠(yuǎn)程控制家電設(shè)備”,。
科技支撐能力大幅提升
市民對科技民生抱更多期待
調(diào)查以交通問題為例，從市民感受來評價(jià)科技創(chuàng)新在解決社會(huì)難點(diǎn)問題上的表現(xiàn)和能力,。信息化手段提升了交通承載力和出行效率,。解決城市交通擁堵問題，需要以衛(wèi)星定位,、視頻圖像智能分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為手段和途徑,，在公共交通,、電子收費(fèi)、公眾服務(wù),、應(yīng)急指揮,、交通管理等各方面提高運(yùn)行效率。調(diào)查結(jié)果顯示,，市民zui經(jīng)常使用的交通出行服務(wù)是GPS導(dǎo)航（37.1%）和路線查詢（32.6%）,；市民認(rèn)為zui有幫助的智能交通項(xiàng)目中，位于前3位的是公交刷卡（47.2%）,、GPS導(dǎo)航和電子地圖（44%）,、特殊事件（如封路、惡劣天氣等）的短信提示（32.6%）,。市民肯定了信息化和科技手段對治理交通擁堵,、提高出行效率的積極作用。當(dāng)問到“您使用的交通出行服務(wù)是否提高了出行效率”時(shí),，87.5%的被調(diào)查者認(rèn)為有所提高,，其中30.6%的被調(diào)查者認(rèn)為有明顯提高。
調(diào)查顯示,，市民zui希望科技能夠服務(wù)于醫(yī)療,、公共安全和教育領(lǐng)域。當(dāng)問到“總的來說,，你希望將來科技能夠服務(wù)生活的哪些方面”時(shí),，位于前3位的是：醫(yī)療健康（56.7%），公共安全（54.4%）,，教育（40.2%）,。交通出行（35.8%）和環(huán)境（29.9%）分列第4位和第5位。