在改革春風的吹拂下，奧科公司不斷前進,。在安全生產(chǎn),、管理制度、員工培養(yǎng)等方面取得了很大的成績,。回首即將過去的一年,倍感時間的緊迫.在這忙忙碌碌的一年中,公司全體員工一起勤勤懇懇,踏踏實實,平平安安地度過了一年,。一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的業(yè)績還是每個員工自身的成長來說,都是成長和進步的一年,。

   2011年是公司發(fā)展速度較快的一年,，這一年也是我們公司的一個重大轉(zhuǎn)折點。在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)和支持下,，面對激烈的市場競爭,，公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取,，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作,，取得了市場營銷的勝利，管理工作持續(xù)改進,，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

在今后的工作中要注重以下幾點內(nèi)容：

一、注重企業(yè)人才培養(yǎng),，增強企業(yè)凝聚力

   公司建立健全薪資和業(yè)績考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制,，努力形成“公平公正,、艱苦奮斗、吃苦耐勞,、充滿活力”的用人機制,。 實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)凝聚力,。

   良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的動力,，通過企業(yè)宣傳和及時更新，開展旅游,，攝影,、詩歌、征文比賽等一系列活動,，宣傳,、推廣企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

二、以市場營銷為中心,，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司制定的2011年營銷模式,，我們采取更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理,、更的服務(wù),，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍,。

    公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，公司計劃將先后在南京,、合肥,、北京、山東,、武漢,、天津等地設(shè)立服務(wù)分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上新臺階打下堅實的基礎(chǔ),。明確各分公司的營銷任務(wù),。

三,、安全生產(chǎn)管理方面

*要加強員工的安全生產(chǎn)意識,強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育。制定,、修訂安全生產(chǎn)管理制度,，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。組織有關(guān)部門研究制定防止職業(yè)危害的措施,，并監(jiān)督執(zhí)行,。監(jiān)督日常安全生產(chǎn)工作，組織開展安全生產(chǎn)大檢查,?！　?/span>

    第二公司各部門必須成立安全小組,，負責對本部門的員工進行安全生產(chǎn)教育。制定安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程,。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,。貫徹執(zhí)行安全辦的各項安全指令，確保生產(chǎn)安全,。

    第三各級工程師和技術(shù)人員在審批,、批準技術(shù)計劃、方案,、圖紙及其他各種技術(shù)文件時,，必須保證安全技術(shù)運用的準確性。各部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作,。各生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)管理員要協(xié)助本部門主管貫徹執(zhí)行勞動保護法規(guī)和安全生產(chǎn)管理制度,，處理本部門安全日常事務(wù)和安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作。

    第四電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定,。電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險和漏電保護,，絕緣性能必須良好，并有可靠的接地或接零保護措施,。產(chǎn)生大量蒸氣,、腐蝕性氣體或粉塵的工作場所，應(yīng)使用密閉型電氣設(shè)備,；有易燃易爆危險的工作場所,，應(yīng)配備防爆型電氣設(shè)備；潮濕場所和移動式的電氣設(shè)備,，應(yīng)采用安全電壓,。電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)防護等級的安全技術(shù)要求。確保安全生產(chǎn),。

    第五遇有特別緊急的不安全情況時,，有權(quán)指令停止生產(chǎn)，并立即報告上級研究處理,?？偨Y(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗，協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓,?！　?/span>

四、工作中存在的不足

   1.員工的團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強,。個別員工安全意識有待提高,，各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高。員工遵守規(guī)定的自覺性不夠強。以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進和克服,。

五,、加強售后服務(wù)理念

    我公司組建了一批專業(yè)維修服務(wù)團隊，有經(jīng)驗豐富的工程師,，對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題以快的時間給予答復或趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，公司給予積極回復客戶,，讓客戶滿意。 

    產(chǎn)品保修期為壹年,，在保修期內(nèi)我公司將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保修期外零部件的損壞，我公司免費上門維修,，只收取所需配件的成本費,。 

   新的一年即將到來,面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在公司領(lǐng)導和全體員工共同努力下,我們團結(jié)一致，一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).堅信公司的明天將會更加美好!

杭州奧科環(huán)境試驗設(shè)備有限公司