質量與誠信

一、質量概念的演變與發(fā)展

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科技的進步,，質量管理理論和實踐的深化,。質量的范疇已不斷向外延和內涵延伸。

質量的外延是從狹義質量向廣義質量和廣義質量延伸。狹義質量是指產(chǎn)品質量,；廣義質量不僅是產(chǎn)品質量,，涉及工程質量和服務質量，或指質量,、成本和交貨期合成一體的質量,；大質量是指包括產(chǎn)品質量、成本（價格）,、交貨期,、用戶服務的質量保證和環(huán)境保護五要素的綜合質量。

質量的內涵從符合性質量向適用性質量和經(jīng)營質量延伸,。符合性質量是指產(chǎn)品質量必須符合一定的規(guī)格和標準,，這是對質量zui基本的要求。而適用性質量是指產(chǎn)品在使用時能夠滿足顧客和相關方使用時需要的程度,；適用性的評價是由顧客和相關方做出,，而不是由生產(chǎn)組織做出。經(jīng)營質量是把經(jīng)營與質量融為一體,，強調有經(jīng)營效果的質量,，一切以顧客需求為導向，以滿足顧客需求和追求效益zui大化為目標,，可持續(xù)地開展質量改進和創(chuàng)新,。樹立追求的經(jīng)營質量理念，把質量優(yōu)先貫徹于經(jīng)營的全過程,，爭創(chuàng)*的質量,。

二、誠信的內涵及重要性

誠信：是誠實,、守信,。誠實：要做到言行一致；守信：是切實履行對別人的承諾,，從而取得信任,。“誠信”二字在中華民族五千年的燦爛文化中，占有極其重要的位置,?？鬃又v：“民不信不立”；墨子講：“言不行者,，行不果”,。誠信是華夏文明的精髓，是中華民族的傳動美德,。“人無誠信不立，業(yè)無誠信不興，國無誠信不強,，社會無誠信不穩(wěn)”,。誠信是社會的要求，也是做人的根本,，它是一種品格,，一種能力，能凝聚人心,，凝聚力量,。隨著社會主義經(jīng)濟的快速發(fā)展，誠信越來越成為市場秩序的支柱,，市場經(jīng)濟的命脈,，恪守誠信，企業(yè)的路會越走越寬,。

在經(jīng)濟化的今天,，誠信也日益成為走向世界的通行證。俗話說：誠是金,，信是銀,，但金銀買不來誠信；我們應時刻銘記在心,，落實在行動上,，使我們的事業(yè)永遠立于不敗之地，興

旺發(fā)達,。