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          如果將銷售工作比喻成一個(gè)舞臺的話，那么業(yè)務(wù)就是臺上揮舞長袖的演員,，而售后就像是默默奉獻(xiàn)的幕后人員,，只有業(yè)務(wù)和售后的共同努力，才能為客戶提供zui的服務(wù),。
售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措,?？焖夙憫?yīng)客戶設(shè)備故障維修信息，*解決客戶設(shè)備故障,，對新設(shè)備的妥善交機(jī)和全方面的對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn),，讓客戶的投訴得到妥善、及時(shí)的解決,，就是每一個(gè)售后工作人員的職責(zé),。   
炎炎夏日，烈日當(dāng)頭,，在這炎炎的夏天,，伴隨著天氣的持續(xù)高溫，我們的售后同事也開始了一天的工作,。

          早上八點(diǎn)半,，我們的售后同事就準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)了客戶的公司,，與客戶部門對接人進(jìn)行了簡單的對接后，就開始對客戶出故障的恒溫恒濕箱進(jìn)行了維護(hù),。

            在售后同事的辛勤維修下,，在接近十點(diǎn)半的時(shí)候終于將設(shè)備維修好了，在現(xiàn)場與客戶對接人現(xiàn)場共同確認(rèn)沒問題出來后已經(jīng)接近中午了,，因?yàn)榻裉旃ぷ髁勘容^大,，來不及休息，我們的售后同事就匆匆趕往下一個(gè)客戶工廠,，爭取在中午前能抵達(dá)下一個(gè)目的地對新設(shè)備進(jìn)行交機(jī),。
可是事與愿違，剛剛啟動(dòng)的車突然就熄火了,，下車檢查發(fā)現(xiàn),，車子的水箱漏水了，已經(jīng)無法繼續(xù)啟動(dòng)了,。離下一個(gè)客戶工廠目的地還有三十公里的距離,，現(xiàn)在該怎么辦呢？

        我們的售后同事當(dāng)機(jī)立斷,，留下另外一名同事安排拖車和其他善后事件,，然后背起維修包徒步走向兩公里外的公車站點(diǎn)，決定乘坐公交車趕往下一個(gè)目的地,。

            完成調(diào)試并且和客戶共同確認(rèn)驗(yàn)收后已經(jīng)接近下午四點(diǎn)了,，在對客戶使用部門人員進(jìn)行了一輪操作指導(dǎo)和簡單故障排除培訓(xùn)后，我們的售后同事又急忙忙趕往今天zui后的一家客戶,。

         依照客戶的特殊升溫速率要求在對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行反復(fù)調(diào)整并且進(jìn)行反復(fù)升溫降溫測試后,，設(shè)備的升溫速率終于達(dá)到客戶的要求，我們售后同事的辛勤工作成果也得到了客戶的充分肯定,，客戶的滿意,，就是對我們所有售后同事工作給與zui大的肯定。
        從客戶工廠出來,，太陽已經(jīng)即將要下山了,，天色也有些許昏暗了，微涼的夜風(fēng)也漸漸吹散了夏天的余熱,。因?yàn)橛錾瞎卉囅掳喔叻迤?，我們?jīng)過漫長的等待后也終于踏上了返回公司的公交車，到達(dá)公司后也接近七點(diǎn)半了,，我們的售后同事也終于結(jié)束了一天的工作,。
或許，這只是我們海達(dá)每個(gè)售后同事日常工作中的一天，他們工作的艱辛或許不被每個(gè)人所知,，但是也就是因?yàn)橛兄@樣一群專業(yè),、敬業(yè)、堅(jiān)忍,、親切的同事在公司與客戶中間起著橋梁的溝通作用,，公司才能更好很快的在市場立足。良好的售后帶來良好的口碑,，也會(huì)帶來更多的客戶群體,。公司不同崗位的每個(gè)個(gè)體的共同努力，才鑄就了海達(dá)儀器前進(jìn)的腳步,，才有了海達(dá)儀器的蓬勃發(fā)展,。