試驗機的質量承諾及售后服務
1,、保修范圍：
試驗機主機在正常使用的情況下上海企想儀器公司保修兩年，終身服務,，主機因非人為原因造成的損壞,，免費修理及更換零部件。
2,、培訓：
(a) 本試驗機到合作方場地二日內,，我方人員到場調試，免費為合作方2名操作人員進行培訓,，培訓地點在合作方場地,。
(b) 培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理。
3,、維修服務：
a)咨詢服務：我方隨時或書面解答產(chǎn)品使用的疑問,。
(b)故障保修期內，我方4小時內為合作方做出故障排除方案并通知合作方,，如 解決不了,，我方將及時派人上門服務。
(c)保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞,，僅收取維修成本費,。
4、以下情況不屬于保修范圍： （但我方仍保證急客戶之所急,，積極配合,，及時排除故障，僅收取維修成本費,。）
(a)因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞,。
(b)非經(jīng)培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障。
(c)未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機,、主機,、線路等）造成的損壞。
(d)未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件,，任意刪除電腦文件或自解注冊號造成試驗機不能工作,。
5、更新服務：
(a)免費為合作方升級試驗軟件,，優(yōu)惠為合作方擴展實驗功能,。
(b)合作方向我公司購買的其他附件只收取材料費和加工費，不收取管理費,。
6,、增值服務:
(a)每年定期回訪,以確保客戶使用質量
(b)售后服務專線:
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