常見稱重軟件問題及解決辦法

1、為什么我裝在C盤的軟件和放在C盤的文件在重新開機后消失,？

 分析：我公司計算機配置的計算機根據(jù)需要有時安裝有硬盤還原卡,，它的功能是在每次計算機啟動的時候?qū)⑾到y(tǒng)盤（C盤）還原,。所以對系統(tǒng)盤（C盤）的修改在計算機重新啟動后又被恢復(fù)了。

解決：重新啟動計算機,，按住“F10"鍵,，輸入還原卡的密碼（出廠為：12345678），將硬盤還原卡對系統(tǒng)盤（C盤）的保護(hù)取消,。然后對系統(tǒng)盤（C盤）修改,，修改完后重啟動計算機,，設(shè)置硬盤還原卡對系統(tǒng)盤（C盤）的保護(hù),。

2,、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)壞了，或者磅單報表被改的亂七八糟，想恢復(fù)到出廠的數(shù)據(jù)庫或默認(rèn)的磅單報表格式,，但重裝軟件后怎么還是沒有恢復(fù)到出廠的設(shè)置,？

分析：在軟件制作時，考慮到稱重記錄數(shù)據(jù)對客戶比較重要,，磅單報表設(shè)計對客戶比較困難,。防止客戶在不小心卸載軟件后，稱重記錄數(shù)據(jù)和修改后磅單報表格式丟失,，在軟件制作卸載程序時，故意沒有卸載數(shù)據(jù)庫文件和報表文件,。數(shù)據(jù)庫文件是“data"文件夾,，和“Report"文件夾,。故卸載軟件后,，在原軟件安裝路徑（如：D:\Program Files\大唐稱重管理系統(tǒng)單機版\）下還可以看到這兩個文件夾。

解決：卸載軟件后,，到原軟件的安裝路徑下將“data"和“Report"兩個文件夾刪除后再安裝,；或者將軟件卸載后,，在將軟件安裝在其它路徑下,。這里推薦使用前一種方法。

3,、V8.8軟件不能和儀表通訊：

①儀表設(shè)置和軟件設(shè)置不一致

分析：軟件在接收儀表數(shù)據(jù)時,，接收的數(shù)據(jù)格式要求和儀表向計算機所發(fā)送的數(shù)據(jù)格式一致。否則軟件不能正確識別儀表數(shù)據(jù)。

解決：數(shù)據(jù)格式包括：波特率，數(shù)據(jù)位,，校驗位,，停止位,。根據(jù)儀表說明書設(shè)置儀表的數(shù)據(jù)輸出格式（一般情況下其對應(yīng)的數(shù)據(jù)為：4800,，8，n,，1,，并且要求設(shè)置儀表為：連續(xù)發(fā)送方式），在軟件的“系統(tǒng)設(shè)置"——“參數(shù)設(shè)置"設(shè)置軟件的對應(yīng)接收儀表數(shù)據(jù)的格式,。

如果還是不能通訊,，可以將波特率設(shè)置低一些，如2400,，1200等,。

②軟件系統(tǒng)提示：“串口設(shè)置錯誤"

分析：這種情況下，多數(shù)是因計算機的串口設(shè)備被其它應(yīng)用程序占用,、非法關(guān)機或因計算機出現(xiàn)偶然異常導(dǎo)致計算機串口設(shè)備處于打開（占用）狀態(tài),，從而軟件系統(tǒng)無法綁定計算機串口。

解決：關(guān)閉軟件,；在桌面“我的電腦"圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性",，選擇“硬件",，選擇“設(shè)備管理器"，選擇“端口",，選擇“通訊端口（COM1）",，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“停用",，再選擇“通訊端口（COM1）",，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“啟用",；啟動軟件,。

如果軟件系統(tǒng)還是提示：“串口設(shè)置錯誤",，就在選擇“通訊端口（COM1）"，單擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇“卸載",，然后重啟計算機。

③計算機串口或儀表串口損壞

分析：計算機串口和儀表串口設(shè)備不屬于熱插熱拔設(shè)備,，在拔插時要求關(guān)機或斷電的情況下進(jìn)行,。如果非正規(guī)操作很容易導(dǎo)致計算機串口和儀表串口設(shè)備的損壞，從而軟件不能和儀表通訊,。

檢查：儀表串口檢查,，當(dāng)儀表處于連續(xù)發(fā)送方式并有重量數(shù)據(jù)顯示時，用萬用表的支流電壓（20V）測試儀表串口的兩個輸出端（和計算機串口相連）的兩個腳的電壓應(yīng)有一定的電壓并不停的波動,。當(dāng)沒有電壓或電壓沒有波動,，說明儀表串口損壞。

計算機串口檢查,，將9芯（空式）的2,，3腳短路插入計算機串口1上。用串口測試程序,，發(fā)送數(shù)據(jù)一組數(shù)據(jù),，看能否收到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，能收到則證明計算機串口正常,，否則計算機串口損壞,。

解決：計算機串口設(shè)備損壞，可以找專業(yè)的計算機維修人員維修,，或更換計算機主板或計算機,。儀表串口損壞，更換儀表,。

4,、打印磅單后，打印機老是走A4紙的長度,，不能停在適當(dāng)?shù)牡胤健?/span>

分析：V8.0軟件的磅單紙張大小默認(rèn)為A4紙,。打印機每次打印走A4紙的長度。

解決：修改磅單的紙張大小,。在軟件里：“系統(tǒng)設(shè)置"——“磅單設(shè)置"在磅單的空白處雙擊鼠標(biāo),。將紙張大小的下拉框中選擇最后一項“Custom"，輸入紙張大小寬（Width）：210mm,，高（Height）：140mm,，點擊“OK"按鈕。（如果打印機走紙還不能停在的位置,，請改變紙張的高（Height）,，再試）