常見(jiàn)稱(chēng)重軟件問(wèn)題及解決辦法

1、為什么我裝在C盤(pán)的軟件和放在C盤(pán)的文件在重新開(kāi)機(jī)后消失,？

 分析：我公司計(jì)算機(jī)配置的計(jì)算機(jī)根據(jù)需要有時(shí)安裝有硬盤(pán)還原卡,，它的功能是在每次計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的時(shí)候?qū)⑾到y(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)）還原。所以對(duì)系統(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)）的修改在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)后又被恢復(fù)了,。

解決：重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),，按住“F10"鍵，輸入還原卡的密碼（出廠為：12345678）,，將硬盤(pán)還原卡對(duì)系統(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)）的保護(hù)取消。然后對(duì)系統(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)）修改,，修改完后重啟動(dòng)計(jì)算機(jī),，設(shè)置硬盤(pán)還原卡對(duì)系統(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)）的保護(hù)。

2,、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)壞了,，或者磅單報(bào)表被改的亂七八糟，想恢復(fù)到出廠的數(shù)據(jù)庫(kù)或默認(rèn)的磅單報(bào)表格式,，但重裝軟件后怎么還是沒(méi)有恢復(fù)到出廠的設(shè)置,？

分析：在軟件制作時(shí)，考慮到稱(chēng)重記錄數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)比較重要,，磅單報(bào)表設(shè)計(jì)對(duì)客戶(hù)比較困難,。防止客戶(hù)在不小心卸載軟件后，稱(chēng)重記錄數(shù)據(jù)和修改后磅單報(bào)表格式丟失,，在軟件制作卸載程序時(shí),，故意沒(méi)有卸載數(shù)據(jù)庫(kù)文件和報(bào)表文件。數(shù)據(jù)庫(kù)文件是“data"文件夾,，和“Report"文件夾,。故卸載軟件后，在原軟件安裝路徑（如：D:\Program Files\大唐稱(chēng)重管理系統(tǒng)單機(jī)版\）下還可以看到這兩個(gè)文件夾,。

解決：卸載軟件后,，到原軟件的安裝路徑下將“data"和“Report"兩個(gè)文件夾刪除后再安裝；或者將軟件卸載后,，在將軟件安裝在其它路徑下,。這里推薦使用前一種方法。

3,、V8.8軟件不能和儀表通訊：

①儀表設(shè)置和軟件設(shè)置不一致

分析：軟件在接收儀表數(shù)據(jù)時(shí),，接收的數(shù)據(jù)格式要求和儀表向計(jì)算機(jī)所發(fā)送的數(shù)據(jù)格式一致。否則軟件不能正確識(shí)別儀表數(shù)據(jù)。

解決：數(shù)據(jù)格式包括：波特率,，數(shù)據(jù)位,，校驗(yàn)位，停止位,。根據(jù)儀表說(shuō)明書(shū)設(shè)置儀表的數(shù)據(jù)輸出格式（一般情況下其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)為：4800,，8，n,，1,，并且要求設(shè)置儀表為：連續(xù)發(fā)送方式），在軟件的“系統(tǒng)設(shè)置"——“參數(shù)設(shè)置"設(shè)置軟件的對(duì)應(yīng)接收儀表數(shù)據(jù)的格式,。

如果還是不能通訊,，可以將波特率設(shè)置低一些，如2400,，1200等,。

②軟件系統(tǒng)提示：“串口設(shè)置錯(cuò)誤"

分析：這種情況下，多數(shù)是因計(jì)算機(jī)的串口設(shè)備被其它應(yīng)用程序占用,、非法關(guān)機(jī)或因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)偶然異常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)串口設(shè)備處于打開(kāi)（占用）狀態(tài),，從而軟件系統(tǒng)無(wú)法綁定計(jì)算機(jī)串口。

解決：關(guān)閉軟件,；在桌面“我的電腦"圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇“屬性"，選擇“硬件",，選擇“設(shè)備管理器",，選擇“端口"，選擇“通訊端口（COM1）",，單擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇“停用"，再選擇“通訊端口（COM1）",，單擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇“啟用"；啟動(dòng)軟件,。

如果軟件系統(tǒng)還是提示：“串口設(shè)置錯(cuò)誤",，就在選擇“通訊端口（COM1）"，單擊鼠標(biāo)右鍵,，選擇“卸載",，然后重啟計(jì)算機(jī)。

③計(jì)算機(jī)串口或儀表串口損壞

分析：計(jì)算機(jī)串口和儀表串口設(shè)備不屬于熱插熱拔設(shè)備,，在拔插時(shí)要求關(guān)機(jī)或斷電的情況下進(jìn)行,。如果非正規(guī)操作很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)串口和儀表串口設(shè)備的損壞，從而軟件不能和儀表通訊。

檢查：儀表串口檢查,，當(dāng)儀表處于連續(xù)發(fā)送方式并有重量數(shù)據(jù)顯示時(shí),，用萬(wàn)用表的支流電壓（20V）測(cè)試儀表串口的兩個(gè)輸出端（和計(jì)算機(jī)串口相連）的兩個(gè)腳的電壓應(yīng)有一定的電壓并不停的波動(dòng)。當(dāng)沒(méi)有電壓或電壓沒(méi)有波動(dòng),，說(shuō)明儀表串口損壞,。

計(jì)算機(jī)串口檢查，將9芯（空式）的2,，3腳短路插入計(jì)算機(jī)串口1上,。用串口測(cè)試程序，發(fā)送數(shù)據(jù)一組數(shù)據(jù),，看能否收到相應(yīng)的數(shù)據(jù),，能收到則證明計(jì)算機(jī)串口正常，否則計(jì)算機(jī)串口損壞,。

解決：計(jì)算機(jī)串口設(shè)備損壞,，可以找專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)維修人員維修，或更換計(jì)算機(jī)主板或計(jì)算機(jī),。儀表串口損壞，更換儀表,。

4,、打印磅單后，打印機(jī)老是走A4紙的長(zhǎng)度,，不能停在適當(dāng)?shù)牡胤健?/span>

分析：V8.0軟件的磅單紙張大小默認(rèn)為A4紙,。打印機(jī)每次打印走A4紙的長(zhǎng)度。

解決：修改磅單的紙張大小,。在軟件里：“系統(tǒng)設(shè)置"——“磅單設(shè)置"在磅單的空白處雙擊鼠標(biāo),。將紙張大小的下拉框中選擇最后一項(xiàng)“Custom"，輸入紙張大小寬（Width）：210mm,，高（Height）：140mm,，點(diǎn)擊“OK"按鈕。（如果打印機(jī)走紙還不能停在的位置,，請(qǐng)改變紙張的高（Height）,，再試）