公司任何時(shí)候都恪守“用戶至上、服務(wù)*”的服務(wù)宗旨,，并嚴(yán)格遵守以下條款,，為客戶提供滿意服務(wù)。李志強(qiáng)
一,、公司按ISO9001質(zhì)量體系要求,，成立了售后服務(wù)部，建立24小時(shí)響應(yīng)客戶和用戶單位的服務(wù)要求,。并成立了以總工程師為組長,，優(yōu)選售后服務(wù)部、技術(shù)部,、質(zhì)檢部,、生產(chǎn)部,、業(yè)務(wù)部門骨干組成用戶服務(wù)小組，對(duì)應(yīng)用戶的技術(shù)服務(wù)要求,。
二,、免費(fèi)為客戶和用戶單位提供產(chǎn)品安裝所需的各種技術(shù)資料，并提供安裝,、調(diào)試技術(shù)指導(dǎo),、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。
三,、嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系要求,，建立用戶服務(wù)管理制度、用戶服務(wù)檔案和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖,。
四,、定期對(duì)用戶進(jìn)行、上門和到現(xiàn)場(chǎng)訪問,，了解產(chǎn)品安裝及運(yùn)行情況,，虛心聽取用戶意見，并做好用戶來信來訪記錄,。
五,、公司多所銷售產(chǎn)品實(shí)行“三包”（包修、包退,、包換）服務(wù),，及時(shí)將客戶反饋意見整理后報(bào)告給總及有關(guān)部門，并作出相應(yīng)的整改措施,，質(zhì)保期過后,，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司仍負(fù)責(zé)解決處理,。
六,、在產(chǎn)品保修期及壽命期內(nèi)保證提供所需的備品備件。
七,、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題簽訂的協(xié)議,、合同，并及時(shí)要據(jù)用戶意見和需求進(jìn)行整理,。
八,、在質(zhì)保期內(nèi)，由于中標(biāo)方的原因造成設(shè)備損壞的,，我公司免費(fèi)更換,，并承擔(dān)一切責(zé)任，并保證接到通知后，12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題,，該部分質(zhì)保期也相應(yīng)順延,。
九、無論在任何情況下,，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方,。 李志強(qiáng)
