做了幾年的售后工作的感受

在一次購買電子地磅過程中,，我認(rèn)識了海隆的人,，這幾個其工廠的電子秤,，電子地磅的售后都由我來做的,，,。

    在幾次到海隆重工的售后服務(wù)過程中,，發(fā)現(xiàn)這個單位有個非常好的特點，從上到董事長下到普通車間員工,，對工作都非常非常認(rèn)真負(fù)責(zé),，如果上層負(fù)責(zé)我們都可以理解，但普通員工做到做公司的事像是自己開的公司一樣去做去負(fù)責(zé)難能可貴,，更難能可貴的是我接觸的這么多個普通員工都是這樣去做的,。

    今天也是一樣，是星期天,，接到一個說是海隆重工的,，說是地磅前后頭突然比現(xiàn)比較大的角差,，我以為是80噸的我司生產(chǎn)的地磅，我說星期一過來可以嗎,，今天星期天公司休息了,。他說今天來可以嗎，他說今天我們還在上班的還在過稱的,，我說那好的,，我待會就趕過來。

    到了海隆重工后,，來接我的是一位車間員工,，就是他打給我的，說話是非?？蜌?，連聲說太感謝了，我都被說的不好意思了,，我也忙說：應(yīng)該的應(yīng)該的,。我先檢查了電子部份，角位上分別站了下人,，發(fā)現(xiàn)并沒有什么問題，后來在他們兩位的操作員工敘述中得知：大概在4噸以下是稱量是正常的,，4噸以上會越來越輕,。          我也在空秤上用腳力晃了晃，發(fā)現(xiàn)秤能晃動,， 放上一個9噸左右的鋼卷后秤,，秤臺就不能晃動了。   所以我就和他們分析大概周邊或底上與秤體有抵住的地方,，他們說之前他們感覺會有觸碰到的地方用磨光機(jī)也磨過了,，果然在邊解上發(fā)現(xiàn)的確有磨光機(jī)磨過（看多會想辦法），在這過程中,，他們一直積極的和我一起排查問題,，找原因，我也教了他們一些檢查的小竅門,。

      后來我們決定把秤臺吊起來,，另一位去拿吊帶了，另一位客戶的帶我到門口,，掏出煙熱情的讓我一起抽煙,，我推辭不過，我順便問他你們單位為什么每個人怎么都這么認(rèn)真負(fù)責(zé),，他說我們是私企呵,，我說現(xiàn)在大都是私企,。所以我還是沒搞明白呵。管理好是毫無疑問的,。

      再后來,，我們把秤臺吊起來，發(fā)現(xiàn)了秤臺與底部地方有磨擦的痕跡,，就給了他們建議的方法,。

       所以我想說的是，這個公司有這樣一群視公司如家,，視公司的事如自己的事,，每個人都這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做事，有問題時積極去解決問題,，而不是推上去,，這樣的公司不強(qiáng)大起來才怪呢。

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