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培訓(xùn)方案及售后服務(wù)
以質(zhì)量砌基礎(chǔ)，以人才為動(dòng)力,，以創(chuàng)新求發(fā)展,，以服務(wù)樹口碑，以誠信贏客戶,。寧波怡信光電科技有限公司致力于測量儀器關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,，與客戶真誠合作，互相學(xué)習(xí),，形成具有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)服務(wù)好客戶,。
1、儀器到達(dá)用戶所在地后,，用戶準(zhǔn)備好儀器正常運(yùn)行所需電等條件,，由專業(yè)工程師就儀器開新箱檢查儀器。
2,、工程師對儀器使用場地檢查合格后,，進(jìn)行安裝、調(diào)試,、精度補(bǔ)償,，安裝后精度再次測試。
3,、培訓(xùn)設(shè)備與用戶購買儀器型號(hào),、功能一致。 負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行產(chǎn)品基本原理,、使用,、操作,、保養(yǎng)維護(hù)等全面培訓(xùn)。
4,、培訓(xùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，操作“應(yīng)知"“應(yīng)會(huì)"。
5,、培訓(xùn)內(nèi)容：開關(guān)機(jī)操作,、作業(yè)準(zhǔn)備、儀器校準(zhǔn),、測量步驟,、注意事項(xiàng)、常見問題處理流程,。
6、儀器保養(yǎng)培訓(xùn)：保養(yǎng)部件名稱,、保養(yǎng)內(nèi)容講解,、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)的方法和標(biāo)準(zhǔn),、保養(yǎng)人員責(zé)任崗位要求,。
7、每臺(tái)儀器均附有說明書,、貨物的合格證,、裝箱單等技術(shù)資料；
8,、設(shè)備安裝,、調(diào)試過程，都有詳細(xì)檢驗(yàn)記錄,，調(diào)試檢驗(yàn)結(jié)果符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。并填寫驗(yàn)收報(bào)告，報(bào)用戶廠家,。
9,、保修期為貨到之日起不超過十三個(gè)月，并負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修,。在保修期內(nèi),，免收維修費(fèi)，對于非人為損壞的零備件予以免費(fèi)更換,。
10,、接到用戶報(bào)修后立即電話溝通指導(dǎo)解決，如電話解決不了,，兩小時(shí)內(nèi)給出解決方案,，并在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場解決出現(xiàn)的問題,。(國家法定休息日除外)
11、三年內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級服務(wù),。
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