高品質(zhì)是Festo公司的一貫追求 高質(zhì)量意味著客戶滿意,。公司把使客戶滿意放在*位。Festo的目標(biāo)是向用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,,幫助用戶提高產(chǎn)品質(zhì)量,,從而使用戶為他們的客戶提供更好的服務(wù)。Festo公司把企業(yè)每個活動都看成是影響客戶滿意度的因素,。
作為一個"學(xué)習(xí)型"的公司,,F(xiàn)esto建立了一套程序和方法,,使公司能夠不斷精簡運(yùn)作和工作步驟,,使員工能夠不斷采用的科技和管理方法,從而在整個公司范圍內(nèi)保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量,。
由于Festo公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品開發(fā),、設(shè)計和生產(chǎn)的質(zhì)量作出嚴(yán)格保證,1990年德國Festo公司成為世界上首先獲得ISO 9001認(rèn)證的氣動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),。2001年費(fèi)斯托(中國)有限公司獲得了ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證,。
2004年我們的質(zhì)量目標(biāo)是: - 產(chǎn)品的質(zhì)量合格率99.9%
- 交貨及時率95%
- 顧客對服務(wù)質(zhì)量*
為了提高顧客的滿意度,真實(shí)和及時地了解公司的質(zhì)量狀況,,我們在保持原有的投訴途徑和聯(lián)絡(luò)方法外,,增設(shè)了投訴,如果您有任何有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的問題,,請此向我們投訴,,我們的相關(guān)部門會及時、妥善地進(jìn)行處理,。