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    熬過兩個(gè)月的酷暑，上海終于有了絲絲秋意,。9月5日,，Eltra（埃爾特）團(tuán)隊(duì)按捺不住想見客戶的心，踏上了滬東重機(jī)計(jì)量檢測中心回訪之路,。

客戶介紹

    滬東重機(jī)計(jì)量檢測中心（HHM-CTC）隸屬于滬東重機(jī)有限公司,，成立于1998年9月，2007年獲得國防系統(tǒng)對實(shí)驗(yàn)室的機(jī)構(gòu)認(rèn)可,，2014年10月獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,。主要從事金屬材料的力學(xué)性能測試、化學(xué)分析,、金相檢驗(yàn)以及無損檢測,；與機(jī)械產(chǎn)品相關(guān)的工程測量；船用柴油機(jī)的振動,、噪聲和煙度等測試,；計(jì)量器具的校準(zhǔn)等工作。

儀器現(xiàn)狀

        2015年,，滬東重機(jī)計(jì)量檢測中心購置了兩臺Eltra分析儀：CS-2000碳/硫分析儀和ONH-2000氧/氮/氫分析儀,。目前，兩臺儀器統(tǒng)一放置于一個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi),，儀器外觀光潔如新,，儀器性能穩(wěn)定如初。CS-2000配置自動進(jìn)樣系統(tǒng),，操作界面清晰易懂,，儀器操作起來快速、可靠,，這些給用戶帶來了的使用體驗(yàn),。

對話客戶

    在滬東重機(jī)計(jì)量檢測中心實(shí)驗(yàn)室，Eltra團(tuán)隊(duì)拜訪了檢測中心周主任和儀器主管張慶,，詢問用戶儀器使用體驗(yàn),。隨后，弗爾德儀器市場部張贊蓉女士與張慶進(jìn)行了面對面溝通,，就儀器使用體驗(yàn),、售后服務(wù)、用戶需求,、用戶建議等多方面進(jìn)行了深入交流,。

    張慶對Eltra儀器的操作系統(tǒng)給予了高度評價(jià)，他談到，市售儀器品牌眾多,，操作界面錯(cuò)綜復(fù)雜,，使用起來極其不方便，而Eltra能夠提供人性化操作軟件,，使用者上手非?？欤苊饬巳藛T離職造成的重復(fù)培訓(xùn)問題,。Eltra儀器過硬的品質(zhì)和出色的使用體驗(yàn)也讓張慶贊不絕口,。他指出， “Eltra儀器德國制造,，質(zhì)量過硬,，技術(shù)創(chuàng)新。CS-2000配置自動進(jìn)樣裝置實(shí)現(xiàn)無人操作,，節(jié)省了大量的操作時(shí)間,。”

    同樣，Eltra的售后服務(wù)提高了客戶滿意度,。張慶表示,，Eltra儀器培訓(xùn)非常專業(yè)，崗位員工能夠快速掌握操作技巧,。售后服務(wù)非常出色,，Eltra工程師能夠快速反應(yīng)、及時(shí)解決儀器問題,。此外,，張慶也給Eltra儀器提出了許多誠摯的建議。例如,，舊版ONH-2000分析儀的化學(xué)試劑玻璃柱都放置在儀器外面,，需要經(jīng)常清洗，希望我們能夠改善產(chǎn)品外觀,。

       德國Eltra確實(shí)在研發(fā)和改進(jìn)新產(chǎn)品上投入很大的精力,，不斷提高產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量和系統(tǒng),。新一代元素分析儀ELEMENTRAC系列就是新版的ONH元素分析儀,，的彌補(bǔ)了張說的遺憾，化學(xué)品隱藏于門后,，外觀簡潔堅(jiān)固,。ELEMENTRAC ONH-p采用惰性氣體熔融技術(shù),，將樣品在脈沖爐中加熱超過3000℃,，溶解石墨坩堝中熔融，用紅外吸收法測定氧含量,，熱導(dǎo)法測定氮和氫含量,。典型樣品如銅,、鋼、鑄鐵,、合金及陶瓷和其它無機(jī)材料,。ELEMENTRAC ONH-p測量，功能強(qiáng)大,，外觀新穎,，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，操作界面簡單易懂,，能夠滿足客戶zui嚴(yán)格的要求,。張對Eltra這款新儀器產(chǎn)生了濃厚的興趣，他表示,，只要檢測中心有需要,，依舊會選擇購買Eltra儀器。

CS-2000碳/硫分析儀

       CS-2000是目前市面上*一臺既可以檢測無機(jī)樣品也可以檢測有機(jī)樣品中的碳硫分含量的分析儀,。由于其同時(shí)配置有高頻感應(yīng)爐和電阻爐（EDF技術(shù)）,，適用于全部樣品的碳硫分析。

       CS-2000配有4個(gè)獨(dú)立的紅外檢測池,，可以同時(shí)地分析碳或硫的含量,，并且每個(gè)檢測池的長度都可以定制，以確保*的靈敏度,。

       Eltra CS-2000可以使用自動進(jìn)樣儀進(jìn)行操作,。可提供36/130個(gè)坩堝位置并進(jìn)行數(shù)小時(shí)的無人操作,。自動加樣器符合工效學(xué)設(shè)計(jì)而且非常緊湊,。其他可選配件包括加料裝置，用以添加金屬助熔劑,，由電腦控制,。根據(jù)應(yīng)用不同，分析儀zui多可以連接兩個(gè)加料裝置,，分別裝載助熔劑鎢和助熔劑鐵,。

    德國ELTRA（埃爾特）今年還會陸續(xù)進(jìn)行客戶回訪，傾聽客戶的需求和意見,，繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品和質(zhì)量,，為客戶提供更多更好的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。