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公司動(dòng)態(tài)
杭州研特科技有限公司服務(wù)理念
閱讀：819 發(fā)布時(shí)間：2009-5-27
企業(yè)存在的目的在創(chuàng)造并保有客戶,，研特公司一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關(guān)系,?？蛻羲?，即我所為,，的服務(wù)于是運(yùn)應(yīng)而生,服務(wù)在研特公司列為頭等大事，我們所做的一切就是服務(wù)客戶,，我們的工作動(dòng)力來自于服務(wù)客戶,，我們的開發(fā)項(xiàng)目來源于服務(wù)客戶,我們的利潤增長來自于服務(wù)客戶。除了一般售后服務(wù)，針對售出的產(chǎn)品,，免費(fèi)為客戶培訓(xùn)品檢員,，以滿足上崗的工作須求。
●售前服務(wù),，為用戶提供技術(shù)咨詢,，選購方案的擬定，協(xié)助用戶采購符合試驗(yàn)要求產(chǎn)品,。
●售中服務(wù),，在合同簽訂后，我們?nèi)匀恍枰c用戶協(xié)商溝通,，進(jìn)一步確認(rèn)用戶的具體試驗(yàn)項(xiàng)目和具體試驗(yàn)要求,，進(jìn)一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。
●售后服務(wù),，在設(shè)備交付用戶使用后,，我們會(huì)經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況，在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難,、設(shè)備的故障時(shí),，我們會(huì)及時(shí)安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您，排除疑難,，維修故障,，保障用戶的正常使用。