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康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務(wù)
點擊次數(shù)：1530 發(fā)布時間：2024-9-25
康登電氣為沈陽客戶提供開關(guān)測試儀變壓器直流電阻測試儀售后服務(wù)
近日,，沈陽某電器公司客戶從我司采購一批電氣檢測試驗設(shè)備，主要包括：變壓器直流電阻測試儀,，直流高壓發(fā)生器,、開關(guān)機(jī)械特性測試儀等，已經(jīng)運(yùn)抵客戶所在地,。在和客戶前期的溝通和確認(rèn)中,，應(yīng)客戶需求,，在產(chǎn)品訂購合同簽訂的同時，也約定了產(chǎn)品交付,，以及后續(xù)現(xiàn)場售后服務(wù)時間,。經(jīng)過對產(chǎn)品打包、發(fā)貨,，以及物流的全稱跟蹤,，在產(chǎn)品運(yùn)抵客戶現(xiàn)場之后。我司售后服務(wù)部門也在第一時間,，和客戶確認(rèn)了產(chǎn)品收貨情況,，同時再次溝通確認(rèn)了現(xiàn)場售后服務(wù)的具體事項。
得到客戶的確認(rèn)之后,，我司售后服務(wù)工程師根據(jù)時間的安排,，及時趕往客戶所在地，為客戶提供現(xiàn)場試驗技術(shù)支持和售后服務(wù)工作,。根據(jù)我司售后服務(wù)承諾,，以及具體的售后服務(wù)流程，結(jié)合客戶現(xiàn)場情況,，我司售后服務(wù)工程師,，嚴(yán)格執(zhí)行各項售后服務(wù)規(guī)定，有序開展售后服務(wù)工作,。 經(jīng)過前期對產(chǎn)品的工作原理,，現(xiàn)場試驗操作方法,，試驗操作的注意事項,，以及試驗過程中常見的問題講解?？蛻衄F(xiàn)場試驗操作人員對于試驗具體操作有了初步的熟悉,。來到試驗現(xiàn)場，對照具體操作步驟,，試驗接線圖紙,，在我司售后服務(wù)工程師的指導(dǎo)下，現(xiàn)場試驗順利完成,，試驗流程和結(jié)果均符合各項試驗規(guī)程要求,。
對于試驗中遇到的一些常見問題，有了前期理論的講解,，在現(xiàn)場試驗操作中得以及時發(fā)現(xiàn),，快速處理，各項試驗順利進(jìn)行,，最終客戶現(xiàn)場試驗人員快速熟悉試驗流程,，可獨立完成各項試驗,。