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上?？档请姎馐酆蠓?wù)
點(diǎn)擊次數(shù)：552 發(fā)布時間：2023-4-4
1、上?？档请姎馐酆蠓?wù)體系
康登電氣堅(jiān)持以顧客為中心,，堅(jiān)持“誠信、合作,、共贏"的經(jīng)營理念,，急客戶之所急，想客戶之所想,，建立了以總經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo)的售后服務(wù)部為首,，營銷部、技術(shù)部,、生產(chǎn)部,、質(zhì)量管理部等部門協(xié)同執(zhí)行的售后服務(wù)體系。
2,、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
我們對每一個項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù),，售后工程師隨同產(chǎn)品做現(xiàn)場交付試驗(yàn)，并指導(dǎo)用戶正確使用和調(diào)試產(chǎn)品,，公司根據(jù)客戶現(xiàn)場的需求,，及時委派技術(shù)人員深入現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)，面授儀器的注意事項(xiàng)和正確的操作步驟,。
產(chǎn)品如出現(xiàn)故障,，我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障,。
產(chǎn)品如有質(zhì)量問題,，一個月免費(fèi)包退包換，一年免費(fèi)維修,，終身維護(hù),，有合同約定的除外。
我們對所銷售的設(shè)備,，長期提供備品備件,，軟件免費(fèi)升級。
合同保修期滿后,，公司向用戶提供有償售后服務(wù),。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行年限,、維護(hù)難度等各方面因素由雙方商定的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
