蘭卡斯特大學擁有英國一個具備較強能力的核研究中心,。目前,，該校的研究生研究員Joshua Findley正在研究下一代核反應堆內部材料的熱力學測量。他接手了一臺該校于2015年購置的日立STA7200,，自購買以來,，這臺儀器只使用過幾次。為了讓這臺儀器恢復運行,，支持收集新數(shù)據(jù),，以幫助其發(fā)表論文和完成博士學位，他聯(lián)系了日立的客戶支持團隊尋求幫助,。

蘭卡斯特大學擁有一臺STA7200,，這是一臺將熱重分析（TGA）和差熱分析（DTA）結合至一臺儀器中進行同步測量的同步熱分析儀。這臺2015年購置的儀器曾經只用于少數(shù)幾次TG（熱重）測試,。

在Joshua于2021年開始使用這臺儀器之前,，其尚未測試過這臺儀器的差熱分析能力。由于STA7200的高靈敏度以及讓其他同事稱贊不已的高性能,，Joshua確信這臺儀器將提供其所需的高度精確且準確的測量值,。Joshua表示：“雖然我并非自主選擇了這臺儀器，但有人告訴我STA7200的熱重應用性能很好,。”

Joshua的研究涉及使用STA7200研究不同熔鹽的熔化,，以便了解其熔化性能液相線、固相線和固-固相圖,。其目的是了解熔鹽如何用作下一代核電廠的初級冷卻劑,。

熔鹽的優(yōu)點在于其低蒸氣壓和高沸點，這讓反應器能夠在更高溫度和更低壓力下工作,，從而使其更加有效和安全,。深入了解鹽的熔化和冷卻性能對于了解其有效性非常重要,。

Joshua所使用的STA7200讓他能夠準確地確定其熔鹽在什么溫度下熔化和結晶，并準確測量不同熔鹽的熱容,。圖1中的譜圖顯示熔鹽在受控加熱和冷卻下的差熱分析結果,。Joshua指出，“STA7200出色的基線穩(wěn)定性讓我的數(shù)據(jù)處理工作變得更加輕松,。”

關鍵時刻提供幫助

當蘭卡斯特大學的這臺設備在多年未使用后出現(xiàn)故障并需要維修時,，日立能夠在第一時間派遣一名服務工程師到達設備現(xiàn)場，且其能夠在一小時內發(fā)現(xiàn)故障,。之后將這臺儀器送至日立的一家維修中心,，在日立車間進行維修，并在幾周內將維修好的儀器送回蘭卡斯特大學的研究實驗室,。日立的服務團隊還確保針對Joshua的工作,，正確校準這臺儀器，以便其能夠提供高度精確且準確的測量值,。

Joshua補充道：“當出現(xiàn)問題時，日立團隊一如既往強大的及時響應能力給我留下了最深刻的印象,。原本我們認為整個過程可能需要花費幾個月的時間,，但最終結果完全超出了我們的預期，真是太棒了,。此外,，日立還安排一名快遞員，這讓一切工作進展得更加順利,。相比于我校與情況類似的外部公司開展的合作,，與日立的這次合作迄今為止體驗最好。”

我們的服務團隊可確?？焖偬幚砗陀嗁徣魏瘟闩浼?，同時，Joshua也定期更新有用信息（例如,，交付期以及尋找響應最快的供應商）,。

Joshua繼續(xù)說道：“不僅日立團隊的響應時間和樂于助人給我留下深刻印象，而且日立的技術顧問專家也提供頗有見地的建議,，幫助我做出決策,，并將我的項目引向正確方向。從我獲得許可的總預算角度來看,，這為我節(jié)省了寶貴的時間和金錢,。他們其實沒有必要這樣特意為我提供額外信息和提示。”

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