上海曉曦醫(yī)療器械有限公司坐落于上海閔行，主要從事II類,III類：手術室,、急救室,、診療室設備及器具；臨床檢驗分析儀器(含醫(yī)療器械類體外診斷試劑),醫(yī)用化驗和基礎設備器具,，消毒和滅菌設備及器具,。其中干燥箱，霉菌培養(yǎng)箱,光照搖床,低溫生化培養(yǎng)箱,，恒溫搖床/振蕩器，搖瓶機,恒溫恒濕箱,，超凈工作臺等系列為客戶設計制造各種非標設備,，能滿足從事生物、制藥,、醫(yī)療,、電子、化工等行業(yè)科研,、生產的需求,。

售后服務承諾

公司堅持“*，客戶*”的服務宗旨,，以用戶為中心,，全力解決產品使用中的實際問題，并可提供以下服務承諾：

    1. 根據(jù)用戶需要舉辦技術講座,、免費對工程技術人員及設備維護人員進行培訓,，使其能掌握所用產品的性能、系統(tǒng)組成,、工程原理操作規(guī)程,，維護事項等；

    2. 經(jīng)常走訪用戶,，深入現(xiàn)場及時了解產品使用情況,，并做好巡訪、檢修,、用戶確認記錄,，隨產品發(fā)放“信息反饋表”，準確收集產品使用過程中的情況，收集用戶對產品的建議和要求,，力求產品性能和功能的精益求精,。

    3. 出現(xiàn)質量問題時，公司設立有辦事處地區(qū),，接通知后兩小時內到達現(xiàn)場,，未設辦事處的地區(qū)，接通知1小時內到電話聯(lián)系,，溝通處理辦法,；

   4. 產品實行“三包”，享受終身售后服務,，一年內產品由于非人為因素出現(xiàn)質量問題,，公司負責免費維修或更換；一年后出現(xiàn)質量問題免費維護,，所需更換零配件僅收取成本費用,。

    5. 技術支持熱線24小時提供技術咨詢，及時解決產品在使用過程中的實際問題,。