河南冠宇儀器有限公司GY-D03食品安全綜合分析儀包含食品安全檢測(cè)模塊（分光光度法技術(shù)模塊）,、農(nóng)藥殘留檢測(cè)模塊、獸藥殘留檢測(cè)模塊（金標(biāo)+干式）,、真菌毒素檢測(cè)模塊（熒光法）,、數(shù)字化管理模塊、無(wú)線(xiàn)通信模塊等,；能夠快速檢測(cè)農(nóng)藥殘留,、非法添加劑殘留、藥物殘留,、瘦肉精殘留,、三聚氰胺殘留、抗生素殘留等有毒有害物質(zhì)殘留檢測(cè)項(xiàng)目,。

食品安全檢測(cè)儀儀器特點(diǎn)：

1,、10寸彩色中文液晶觸摸顯示屏

2、RS-232接口和USB口無(wú)線(xiàn)Wifi,、以太網(wǎng)接口等,，可進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析以及結(jié)果上傳,。

3,、操作系統(tǒng)：安卓Android系統(tǒng)

4、數(shù)字化后臺(tái)管理系統(tǒng),，可以編輯添加用戶(hù),、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)對(duì)象等

食品安全檢測(cè)儀技術(shù)參數(shù)：

分光光度技術(shù)：

檢測(cè)能力：24通道多色進(jìn)口LED光源,?？蓹z測(cè)食品中常見(jiàn)的農(nóng)藥殘留,、過(guò)量添加、違禁添加劑,、有毒有害物質(zhì)殘留等指標(biāo),。

波長(zhǎng)范圍：410、460,、520、550,、590,、630（支持定制）

線(xiàn)性誤差：≤±5%。

藥物殘留檢測(cè)模塊：

檢測(cè)能力：適用于膠體金,，干式化學(xué)分析等,，可檢測(cè)食品中常見(jiàn)的瘦肉精殘留、三聚氰胺殘留,、抗生素殘留,、生物毒素、違禁添加等,。

掃描檢測(cè)精度 CV≤3%,。

檢測(cè)方式：反射光譜測(cè)試。

真菌毒素檢測(cè)模塊：（熒光法）

能夠快速定量檢測(cè)糧食,、飼料,、谷物、食用油,、調(diào)味品等食品中黃曲**素,、T2毒素、嘔吐毒素,、赭曲霉毒素,、伏馬毒素、玉米赤霉烯酮

LED光源波長(zhǎng)：365nm/610nm

檢測(cè)方式：反射光譜測(cè)試,。

質(zhì)量方針：

公司秉承“重合同,、守信用、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、互利雙贏“的經(jīng)營(yíng)理念,；以市場(chǎng)需求為核心，以技術(shù)發(fā)展作關(guān)鍵,，二者有機(jī)結(jié)合起來(lái),，“顧客的滿(mǎn)意是我們的榮譽(yù)”作為我們永遠(yuǎn)不變的質(zhì)量政策；以愛(ài)護(hù)環(huán)境,、回報(bào)社會(huì),、關(guān)愛(ài)雇員等社會(huì)責(zé)任為己任；把“誠(chéng)信、負(fù)責(zé),、創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)”作為冠宇人不斷的追求和目標(biāo)，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天,！

質(zhì)量目標(biāo)：

1．交付顧客產(chǎn)品*,； 
2．行業(yè)抽查*； 
3．質(zhì)量異議在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)并妥善解決,。

服務(wù)宗旨：

1．由市場(chǎng)部建立顧客檔案,。了解顧客需求，及時(shí)做好新的服務(wù)準(zhǔn)備,，達(dá)到顧客滿(mǎn)意,。 
2．對(duì)顧客以多種方式進(jìn)行的溝通和內(nèi)容與結(jié)果建立檔案記錄；實(shí)行接聽(tīng)人負(fù)責(zé)制,，24小時(shí)給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),，實(shí)施方案應(yīng)有的進(jìn)度要求，不得借故延誤,。 
3．有效處理顧客投訴,，并按規(guī)定記錄，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,，迅速傳給相關(guān)技術(shù)部門(mén),，分析原因，盡快解決,；必要時(shí)編制糾正措施,，并報(bào)告主管實(shí)施監(jiān)督驗(yàn)證。 
4．銷(xiāo)售人員利用一切時(shí)機(jī)積極于顧客溝通,，應(yīng)特別收集顧客的反饋信息,，及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)，并積極予以記錄備案,。 
5．應(yīng)每月匯總分析顧客反饋信息及處理結(jié)果,，向管理者代表匯報(bào)，處理遺留問(wèn)題,；每年在匯總分析顧客反饋信息,，與《季度匯總分析表》合并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，按調(diào)查項(xiàng)目計(jì)算顧客滿(mǎn)意度,。統(tǒng)計(jì)顧客不滿(mǎn)意事項(xiàng),，追溯處理過(guò)程與結(jié)果，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析主要問(wèn)題,、主要原因,，提出改進(jìn)建議,。

顧客滿(mǎn)意：

1、有質(zhì)量問(wèn)題7天無(wú)條件包退,，相關(guān)費(fèi)用均由我公司承擔(dān),。
2、有質(zhì)量問(wèn)題30天無(wú)條件包換,，相關(guān)費(fèi)用均由我公司承擔(dān),。
3、有質(zhì)量問(wèn)題1年內(nèi)免費(fèi)保修,，相關(guān)費(fèi)用均由我公司承擔(dān),。（有操作不當(dāng)或自然災(zāi)害所引起的損害,不在免費(fèi)保修期內(nèi)）

售后服務(wù)：

1、為保證產(chǎn)品的使用安全,，我方承諾負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)使用的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓使用的工作人員對(duì)儀器原理有一定的理解,，在使用中能合理的操作,。
2、我方承諾產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù),。
3.1、我方所售產(chǎn)品保修十二個(gè)月：在保修期內(nèi),，無(wú)論何種零件損壞,，都由我方無(wú)償提供，并免費(fèi)服務(wù),。
3.2,、終身維護(hù)：指終端銷(xiāo)售日起，在無(wú)人為損壞的情況下,，終身跟蹤服務(wù),，凡超過(guò)十二個(gè)月保修期的設(shè)備，對(duì)損壞零件的調(diào)換,，僅收取零件的成本費(fèi),，實(shí)行免費(fèi)服務(wù).
3.3、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
3.4,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.5,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。 
3.6,、有操作不當(dāng)或自然災(zāi)害所引起的損害我方將不負(fù)責(zé)任。
4 ,、 我方保證供給需方的產(chǎn)品符合相關(guān)技術(shù)要求,。

有質(zhì)量問(wèn)題終生保修，一年以后僅收取零件費(fèi)用,。