售后服務承諾書

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質(zhì)量:“今天的質(zhì)量,、明天的市場,、服務到永遠”是我們百萬電子為客戶服務的準則，要把它貫穿到研發(fā),、生產(chǎn),、安裝、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中,。

1,、儀器安裝調(diào)試，并對儀器操作人員的日常操作使用,，常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,，全程免費系統(tǒng)培訓。

2,、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年,，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝,，軟件*升級,。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,，在接到儀器故障通知后,，2小時做反應，并給予解決,，如未能解決,，會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至設備正常使用為止。

4,、在保修期內(nèi),，以下情況將實行有償維修服務，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞

（3）由于對產(chǎn)品不正確的安裝,，經(jīng)他人維修而損壞

5,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由用戶承擔維修,、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。

儀器到貨后,，用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查,。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應立即以電話或書面形式通知我公司,。在進行安裝調(diào)試前用戶應提供相應的準備工作,，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定,。

完善溝通協(xié)調(diào)機制：通過加強溝通交流,，提高信息傳遞的及時性，準確性,，深入市場,，傾聽用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量,、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務,，并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運轉(zhuǎn),。

全過程監(jiān)控：客戶只需一個電話,，售后服務部采用一站式模式、全面負責制,、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結(jié)果,，確保客戶滿意,。

關(guān)心服務：利用信息資源,，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,，并通過定期電話回訪服務了解產(chǎn)品使用狀況,，提供技術(shù)咨詢及指導。

卡爾費休庫侖微量水分測定儀（自動加排液）主要內(nèi)容：

JC508-Y-800型微量水分測定儀采用卡爾費休原理,，可快速測定液體,、固體、氣體的水分含量,。

  *  采用新一代微處理器,，測量電極數(shù)據(jù)直接A/D采樣轉(zhuǎn)換；

  *  彩色觸摸屏中文液晶顯示,，試劑失效提示功能,，延長試劑使用壽命；

  *  儀器自動排廢液,，自動加試劑,，快速無毒,；

  *  空白電流微處理器自動控制補償，試劑可快速達到平衡狀態(tài),；

  *  0-400毫安大電解電流,，檢測靈敏度高、分析速度快,；

  *  儀器自動測定樣品,、分析結(jié)果自動顯示,，可自動計算樣品多次測定的平均值,；

  *  測定結(jié)果自動300條存儲，隨時查閱歷史記錄,；

卡爾費休庫侖微量水分測定儀（自動加排液）技術(shù)參數(shù)：