東莞比其爾真空機電設備有限公司地址位于廣東省中南部,珠江口東岸，廣東歷史文化名城東莞,，

東莞市寮步鎮(zhèn)坑口紅荔路179號松湖科技產(chǎn)業(yè)園,，于2011年11月29日在東莞市*注冊成

立，注冊資本為500萬人民幣元,，在公司發(fā)展壯大的8年里,，我們始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術支

持,、健全的售后服務,，我公司主要經(jīng)營研發(fā)、產(chǎn)銷：真空泵,、真空泵配件,、真空泵潤滑油、真空泵維

修技術服務,；銷售：真空泵,、真空泵配件、真空泵潤滑油,、真空泵維修技術服務,，貨物進出口、技術

進出口,。(依法須經(jīng)批準的項目,，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)〓，我們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的

銷售和技術團隊,，目前團隊人數(shù)有30人,，我公司屬于東莞真空泵銷售維修專家，如果您對我公司的產(chǎn)

品服務有興趣,，期待您在線留言或聯(lián)系售后員,。

服務理念：“誠信為本、質(zhì)量保證,、優(yōu)質(zhì)快捷,、客戶至上”為宗旨

服務目標：顧客滿意是我們的目標，*是我們的職責,。

服務承諾：東莞比其爾“誠信為本,、質(zhì)量保證,、優(yōu)質(zhì)快捷、客戶至上”以客戶需求為中心,，有任何使

用問題和技術難關會在短時間為您解決,。

比其爾真空泵服務流程說明

1、客戶來電：將客戶信息與客戶信息記錄下來,，客服會根據(jù)來電相對應的客戶資料,，如：客戶單位名

稱、來電人姓名,、設備編號,、維修記錄等。

2,、來電客戶資料分析：將客戶信息與客戶聯(lián)系,，只要是關聯(lián)過的來電，客戶來電時系統(tǒng)就會自動彈出

與該來電相對應的客戶資料,，如：客戶單位名稱,、來電人姓名、設備編號,、維修記錄等,。

3、派工：服務調(diào)度指導客戶排除故障,，在故障不能排除時派出離客戶近且技能合適的服務工程師

上門服務,。

4、迅速通知：向服務工程師發(fā)出派工通知,，通知服務人員為客戶服務,。

5、過程控制：服務工程師收到通知后,，立即出發(fā)為客戶服務或與客戶約定上門服務時間,。

6、報完工：服務工程師為客戶排除故障后,，請客戶簽字確認并報總部完工,。

7、回訪：客服代表回訪客戶,，了解服務工程師服務的及時性,。
 

嚴格執(zhí)行三包政策，讓客戶用的放心,。

1.   維修保修服務,；統(tǒng)一保修6個月。

2.   免費安裝服務；針對珠三角地區(qū)客戶,，3天內(nèi)維修完成后送泵上門安裝,。

3.   提供免費的技術支持； 

以便我們對服務的全過程進行監(jiān)管和協(xié)調(diào),，從而確保為您服務的質(zhì)量和效率,。